Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Уголовное право - Является ли служебное удостоверение документом удостоверяющим личность

Является ли служебное удостоверение документом удостоверяющим личность

Оглавление:

Являются ли водительские права удостоверением личности?

Согласно федеральному закону , Ст. 25 п.4 Право на управление транспортными средствами подтверждается водительским удостоверением. Поэтому универсальным документом, удостоверяющим личность владельца, его назвать нельзя.!!Но!!Этот документ относится к числу тех, которые удостоверяют личность покупателя табачной продукции, что следует из приказа Минздрава России от 12.05.2014 N 215н.

Также приказом Министерства промышленности и торговли РФ от 31 мая 2017 г. № 1728 установлено, что водительское удостоверение входит в перечень документов, позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции. Таким образом, если при покупке сигарет или алкоголя продавец просит предъявить паспорт, его могут заменить водительские права.Подписывайтесь на канал, ставьте пальцы вверх, впереди будет много полезного и интересного!

Водительские права как документ, удостоверяющий личность

Этот вопрос до сих пор является спорным.

Верховный суд Российской Федерации признал, что водительское удостоверение

«содержит все необходимые реквизиты, позволяющие удостоверить личность гражданина»

, как отмечено в определении ГКПИ 06-1016. Это мнение поддержала и Кассационная коллегия Верховного суда Российской Федерации в своем определении КАС 06-547.

Но о каких именно реквизитах идет речь, нигде не указывается.

Таким образом, можно сделать вывод, что и любой другой документ, имеющий подобные реквизиты, можно приравнивать к удостоверению личности, но федеральное законодательство не приводит перечня документов, которые можно считать удостоверениями личности. С другой стороны, ни в одном нормативном правовом акте водительское удостоверение не значится как документ, удостоверяющий личность. Вопрос о признании водительского удостоверения документом, удостоверяющим личность, пока остается открытым.

Все еще нет федерального закона, который мог бы разрешить эту проблему противоречия между действующим законодательством и судебными актами Верховного суда РФ.

Специалист ответит на ваши вопросы в комментариях к статье Мария Шатрова Разделы сайта О нашем сайте Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

Копирование материалов допускается только при использовании активной ссылки на этот сайт или источник информации. Информация Контакты По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес. the.site [@] whatdocs.ru Scroll to Top

Документы, удостоверяющие личность

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 мая 2014 г.

N 215н

«Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции»

В соответствии с Федерального закона от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ

«Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 8, ст. 721) и . Положения о Министерстве здравоохранения Российской Федерации, утвержденного Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г.

N 608 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 26, ст. 3526; 2013, N 16, ст. 1970; N 20, ст. 2477; N 22, ст. 2812; N 33, ст.

4386; N 45, ст. 5822; 2014, N 12, ст. 1296), приказываю: Утвердить прилагаемый документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции.

Министр В. Скворцова Зарегистрировано в Минюсте РФ 22 июля 2014 г.

Регистрационный N 33207 Перечень документов,удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции(утв. Министерства здравоохранения РФ от 12 мая 2014 г. N 215н) 1. Паспорт гражданина Российской Федерации.

2. Заграничный паспорт. 3. личности гражданина Российской Федерации. 4. Паспорт моряка (удостоверение личности моряка).

5. Дипломатический паспорт. 6.

Служебный паспорт. 7. личности военнослужащего или военный билет. 8. Паспорт иностранного гражданина. 9. Вид на жительство в Российской Федерации.

10. Разрешение на временное проживание в Российской Федерации. 11. беженца. 12. о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации. 13. Водительское удостоверение.

Продажа табачной продукции несовершеннолетним запрещена. Если у продавца возникают сомнения в возрасте покупателя, он может потребовать у него удостоверение личности. Установлен перечень документов, удостоверяющих личность, с помощью которых можно определить возраст покупателя. Это прежде всего паспорт гражданина России, загранпаспорт, военный билет, водительское удостоверение.
Это прежде всего паспорт гражданина России, загранпаспорт, военный билет, водительское удостоверение.

Также в перечень включены паспорт моряка, дипломатический и служебный паспорта, временное удостоверение личности гражданина России. Кроме того, в перечне определены документы для удостоверения личности иностранного гражданина или лица без гражданства.

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 мая 2014 г. N 215н

«Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции»

Зарегистрировано в Минюсте РФ 22 июля 2014 г. Регистрационный N 33207 Настоящий приказ по истечении 10 дней после дня его официального опубликования Текст приказа опубликован в «Российской газете» от 5 августа 2014 г.

N 174

Документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации

Бланки паспорта изготавливаются по единому для всей Российской Федерации образцу и оформляются на русском языке. К бланкам паспорта, предназначенным для оформления в республиках, находящихся в составе Российской Федерации, могут изготавливаться вкладыши, имеющие изображение государственного герба республики и предусматривающие внесение на государственном языке (языках) этой республики сведений о личности гражданина.

Форма вкладыша устанавливается органами исполнительной власти этих республик и Федеральной миграционной службой по согласованию с Геральдическим советом при президенте РФ. Основным документом, удостоверяющим личность лиц (граждан РФ), не достигших 14-летнего возраста, является свидетельство о рождении — свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния — факта рождения ребёнка.

Свидетельство о рождении содержит следующие сведения: фамилию, имя, отчество, дату и место рождения ребенка; фамилию, имя, отчество, гражданство родителей (одного из родителей); дату составления и номер записи акта о рождении; место государственной регистрации рождения (наименование органа записи актов гражданского состояния); дату выдачи свидетельства о рождении. По желанию родителей в свидетельство о рождении может быть внесена запись о национальности родителей (одного из родителей).

Документом, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего РФ, является удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации. Положение об удостоверении личности военнослужащего РФ утверждено постановлением правительства РФ от 12 февраля 2003 года.

Форма бланка удостоверения и его описание утверждены приказом министерства обороны РФ от 13 мая 2003 года. Удостоверение содержит следующие сведения о военнослужащем: фамилию, имя, отчество, дату рождения, личный номер, присвоенные воинские звания и занимаемые воинские должности.

В бланке удостоверения предусматриваются графы, в которые вносятся сведения о разрешении ношения личного оружия, перерегистрации удостоверения, а также особые отметки (о прохождении дактилоскопической регистрации, группе крови и т.д.). Удостоверение личности военнослужащего является бессрочным и действительно на время нахождения военнослужащего на военной службе. В соответствии с Федеральным законом

«Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации»

от 12 июня 2002 года (с последующими изменениями), документами, заменяющими паспорт гражданина РФ, являются также военный билет, временное удостоверение личности гражданина РФ, справка для граждан, находящихся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых.

Военный билет является документом, удостоверяющим личность солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования на время их обучения. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма N 2П) выдается гражданину паспортно-визовым подразделением органа внутренних дел до оформления нового паспорта на срок не более 2 месяцев.

Сведения о выданном временном удостоверении личности вносятся в свидетельство о регистрации по месту пребывания гражданина.

Справка установленной формы выдается гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, для участия в выборах и референдумах. Форма справки определена совместно министерством юстиции, МВД, ФСБ и министерством обороны РФ (утверждена 25 сентября 2003 года совместным распоряжением соответствующих министров).

Для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации, паспорт гражданина РФ заменяет документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из РФ и въезда в РФ.

Согласно Федеральному закону

«О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»

от 15 августа 1996 года в действующей редакции, основными документами, удостоверяющими личность гражданина РФ, по которым граждане осуществляют выезд из РФ и въезд в РФ, признаются: паспорт; дипломатический паспорт; служебный паспорт; паспорт моряка (удостоверение личности моряка). Эти документы могут содержать электронные носители информации с записанными на них персональными данными владельца паспорта, включая биометрические персональные данные.

Перечень персональных данных, записываемых на электронные носители информации, определяется правительством РФ. Образцы бланков паспорта гражданина РФ, дипломатического паспорта, служебного паспорта и паспорта моряка (удостоверение личности моряка), в том числе содержащие электронный носитель информации, утверждены постановлениями правительства Российской Федерации от 14 марта 1997 года

«Об утверждении образцов и описания бланков основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации»

и от 18 ноября 2005 года «Об утверждении образцов и описания бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации». Материал подготовлен на основе информации открытых источников

Нормативные акты об удостоверяющих личность документах

В законодательстве нашего государства четко описаны , лиц без гражданства и иностранцев.Указом Президента РФ «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина РФ на территории РФ» от 13.03.1997 № 232 определено, что таковым является только .Помимо последнего, существует перечень документов, имеющих такую же юридическую силу (см.

таблицу). ВУ среди них нет, следовательно, водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность.В таблице представлены основные идентифицирующие удостоверения в зависимости от категории лица.Далее уточним, по каким причинам водительское удостоверение как документ, удостоверяющий личность, не используется на территории нашей страны при совершении тех или иных действий, требующих идентификации человека.

Удостоверения личности гражданина РФ, действующие заграницей

Общепринятые в РФ удостоверения не имеют аналогичную юридическую силу, если выехать за пределы страны. В таких случаях предусмотрено по Указам Президента №1752, №1222 и №1709, что для подтверждения личности субъектом могут быть предъявлены следующие виды паспортов:

  1. заграничный (нового или старого типа) – выдается на период до 10 лет для выезда за пределы РФ;
  2. служебный – предоставляется лицам, которые вынуждены выезжать заграницу для выполнения служебных обязательств.
  3. дипломатический – полагается для ограниченных категорий лиц в рамках дипломатических отношений с иными государствами;

Обратите внимание! Вместе с бумажными образцами по требованию для идентификации можно использовать также биометрические персональные данные, содержащиеся в цифровых носителях – чипах.

Когда водительские права могут быть удостоверением личности

Иногда в дискуссиях о статусе водительских прав ссылаются на решение Верховного суда.

В нём говорится, что этот документ

«содержит все необходимые реквизиты, позволяющие удостоверить личность гражданина»

.

Но речь идёт о частной ситуации.

Если вас на дороге остановит инспектор, достаточно предъявить ему только водительские права.

Информации в них хватит, чтобы понять, что они принадлежат именно вам. Показывать ещё и паспорт не нужно. А вот если вы ездите с временным водительским удостоверением, это уже не работает. Инспектор потребует паспорт и будет прав — об этом тоже есть в решении суда.

Перечень основных документов, удостоверяющих личность гражданина РФ

В проекте сформирован перечень из девяти основных документов, удостоверяющих личность гражданина РФ. В их числе:

  1. свидетельство о рождении;
  2. заграничный паспорт гражданина РФ;
  3. паспорт гражданина РФ;
  4. удостоверение личности гражданина РФ;
  5. служебный паспорт РФ;
  6. временное удостоверение личности гражданина;
  7. дипломатический паспорт РФ;
  8. удостоверение личности военнослужащего РФ.
  9. свидетельство на возвращение;

Оговорено, что иные предусмотренные законодательством документы, удостоверяющие личность гражданина РФ, не являются основными.

Хотя в некоторых случаях, прямо прописанных в федеральных законах, к удостоверяющим личность документам могут быть отнесены также водительское удостоверение, военный билет, справка об освобождении из мест лишения свободы и актовая запись о рождении. В свою очередь, документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина в РФ, считаются паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

В свою очередь, документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина в РФ, считаются паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина. А для лиц без гражданства в РФ – удостоверение личности лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство и иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве таковых. Причем возможность совершения гражданско-правовых сделок гражданами РФ связывается с наличием любого из трех документов – удостоверения личности гражданина РФ, паспорта гражданина РФ и свидетельства о рождении, а для иностранцев и лиц без гражданства – только одного (вида на жительство).

Можно ли по ВУ купить алкоголь и сигареты?

Как было сказано выше, в ВУ, как и в паспорте человека, содержатся данные о дате и месте его рождения, есть его фото.

То есть, по сути, придя в магазин и показав не паспорт, а права, по которым можно сделать вывод о вашей законной способности или неспособности приобретения продуктов «для взрослых», вы вроде как можете купить алкоголь и табачные изделия. Но законодательно это не прописано, а значит – запрещено. Несмотря на это, большинство продавцов в магазинах, скорее всего, примут водительские права в качестве документа, подтверждающего личность.

К слову, есть и здесь одна тонкость. В приказе № 524 Министерства промышленности и торговли РФ ещё с 2011 года указан перечень документов, согласно которым можно определять возраст покупателя алкоголя.

Для граждан РФ это – только российский паспорт. Так что купить спиртосодержащую продукцию по правам, с точки зрения закона, нельзя.

Между тем, в 2014 году приказом Минздрава РФ утверждён перечень документов, на основании которых можно определить, сколько лет покупателю и можно ли ему продать сигареты. И один из них как раз водительское удостоверение.

Итак, чтобы купить алкогольную продукцию, прав недостаточно, а для приобретения табакосодержащих изделий вполне.

Опять же, чаще всего человеку удается использовать водительские права в качестве инструмента подтверждения возраста, если говорить и покупке алкогольной продукции. Так почему же права всё-таки не могут идентифицировать человека?

Или могут? Этот вопрос неоднозначен. Точно можно сказать лишь то, что в каждом отдельном случае нужно руководствоваться определёнными нормативными актами. И всё же, учитывая, что единого закона по этому вопросу нет, нельзя утверждать, что водительское удостоверение универсальный документ, идентифицирующий человека.
И всё же, учитывая, что единого закона по этому вопросу нет, нельзя утверждать, что водительское удостоверение универсальный документ, идентифицирующий человека.

О документах сотрудника МВД России

В соответствии с ФЗ № 342 от 30.11.2011 «О службе в органах внутренних дел РФ», все сотрудники органов внутренних дел имеют служебное удостоверение.Оно является документом, удостоверяющим личность сотрудника, его отношение к структуре МВД России (территориальному органу, подразделению), а также, подтверждает должность и звание.Этот документ является подтверждением права сотрудника полиции на ношение и хранение боевого огнестрельного оружия и специальных средств.

Кроме того, удостоверение подтверждает особые права и полномочия, которыми наделен сотрудник, согласно законодательству РФ.В ФЗ № 342 указано, что служебное удостоверение выдается при назначении на должность, переводе, изменении звания, личных данных (ФИО) и места службы. Также, замене подлежит удостоверение с истекшим сроком годности, взамен испорченного или утраченного – выдается новое.Удостоверение не может быть использовано вне службы, а также, в целях, не связанных с выполнением служебных обязанностей. Передача другому лицу – категорически запрещена.Полицейский не вправе использовать документ, отличающийся от установленного образца и имеющий потертости и исправления.

Сотрудник, завершивший службу в структуре МВД, обязан сдать служебное удостоверение. Использование документа устаревшего образца – не допускается.

Можно ли предъявлять водительские права для покупки алкоголя и сигарет

Пусть водительские права и не являются удостоверением личности, возраст с их помощью установить можно. А потому кассир должен продать вам или , если вы предъявили удостоверение.

Если вам отказывают, ссылайтесь на следующие акты:

  1. Приказ Министерства промышленности и торговли РФ от 31 мая 2017 года № 1728. Здесь всё аналогично, права под номером 13.
  2. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 мая 2014 года № 215н. Он закрепляет перечень документов для подтверждения возраста. Водительское удостоверение значится там под номером 13.

Принципы правового регулирования в сфере документов, удостоверяющих личность

Требования к оформлению, выдаче, замене, сдаче, изъятию и уничтожению документов, удостоверяющих личность, планируется привязать к принципам:

  1. недопустимости дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
  2. обязательности;
  3. равенства всех перед законом;
  4. доступности.
  5. законности;
  6. соблюдения прав и свобод человека и гражданина;

По каким причинам нужно требовать от полицейского предоставить документ?

Ситуации, в которых полицейский обязан предъявить служебное удостоверение, описаны в федеральном законе от 07.02.2011 № 3 «О полиции».

Согласно ему:

  1. при обращении гражданина к сотруднику полиции. Последний обязан назвать свою фамилию, должность и звание. Предъявлять удостоверение сотрудник полиции, в данном случае, не обязан;
  2. в обратном случае, при обращении сотрудника полиции к гражданину. Он (полицейский) обязан предъявить удостоверение, назвать свою фамилию, звание, должность и причину обращения.

Перечень удостоверений личности, имеющих универсальный характер на территории России

Существует заблуждение, что для идентификации субъекта достаточно предоставить официальную бумагу с личной фотографией, печатями, также подписями нотариуса. Однако существует ограниченный список, который признается общеупотребительным для подтверждения личности. Часть документов закреплена федеральным законодательством как удостоверения личности, что является основанием для их официального признания.

Поскольку в данном случае они обладают юридической силой. К числу универсальных удостоверений, принимаемых при наличии российского гражданства, относятся:

  1. временное свидетельство, выдаваемое при получении нового паспорта, по форме 2П (согласно акту Правительства – Постановлению №828).
  2. удостоверение личности военнослужащего (установлено изданным Правительством Постановлению №91);
  3. действительный внутренний паспорт (определяется как основной документ согласно положениям Указа Президента №232);

Обратите внимание!

Официально человек может быть идентифицирован только при наличии оригиналов данных документов, копии не признаются даже при нотариальном заверении. В качестве удостоверения может использоваться основной документ ранее действовавшего законодательства – паспорта СССР.

Учитывая положения ФЗ №62, предъявить его возможно при соблюдении основных требований:

  1. имеет надлежащее внутреннее оформление и внешнее состояние.
  2. является образцом 1974 года;
  3. не подлежит обязательному обновлению на момент предоставления;

Частый вопрос после прохождения военной службы касательно документа, удостоверяющего личность: является ли таковым военный билет.

Ответ содержится в Приказе Минобороны РФ №500.

Согласно правовому акту, билет признает официальным способом идентификации только в случае нахождения на службе. При пребывании в запасе он утрачивает законную силу. Важно! Основанием для признания, что удостоверяющий личность документ РФ недействителен, является просрочка. Любое предоставляемое свидетельство должно быть актуальным, обновленным по достижению указанного срока.

Любое предоставляемое свидетельство должно быть актуальным, обновленным по достижению указанного срока.

Какие еще документы удостоверяют личность гражданина?

1. До достижения возраста 14 лет личность гражданина РФ удостоверяет свидетельство о рождении — документ о государственной регистрации факта рождения ребенка.2.

Личность и правовое положение военнослужащего подтверждает удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации. Согласно постановлению правительства РФ от 12 февраля 2003 года, оно выдается офицерам, прапорщикам и мичманам. Аналогичным документом является военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, следует из приказа министра обороны РФ от 18 июля 2014 года.

Правовые основания отсутствия у ВУ статуса паспорта

Водительские права являются документом, выданным на основании сданных в установленном порядке экзаменов и при отсутствии возрастных и медицинских ограничений (ст.

25 Закона «О безопасности дорожного движения»от 10.12.1995 № 196-ФЗ). ВУ для осуществления гражданином своего права вождения содержит в себе всю необходимую для подтверждения личности владельца информацию (ФИО, дату и место рождения, фотографию). Именно поэтому Правила дорожного движения, утвержденные Постановлением Совета министров Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090, не содержат требования возить с собой и предъявлять сотруднику ГИБДД паспорт.

Следовательно, возникает вопрос относительно того, почему водительское удостоверение не является удостоверением личности.Ответ содержится в самой сути понятия «водительского удостоверения»: этот документ лишь наделяет человека специальным правом, но не удостоверяет его личность, как прописано в законодательстве для паспорта. В состав документов, необходимых для получения ВУ, входит в обязательном порядке паспорт, и, предъявляя инспектору ГИБДД действующее удостоверение водителя, вы подтверждаете, что управляете автомобилем на законных основаниях. Таким образом, водительское удостоверение и паспорт – это абсолютно разные по юридической силе документы.

Документы не являющиеся удостоверением личности в России

Если Вам нужно проводить финансовые операции или оформлять юридические документы, то в такой ситуации недостаточно будет даже нотариально заверенной копии паспорта, заграничный паспорт тоже у Вас не примут.

Эти документы не относятся к таким, которые могут послужить удостоверением личности. Не являются удостоверением личности и различного рода удостоверения, к примеру: удостоверение работника Федеральной службы безопасности или госслужащего, адвоката или юриста, ровно так же как и студенческий билет или пенсионное-удостоверение. Такие документы только подтверждают статус человека, его принадлежность к той или иной структуре или социальной группе.

Является ли водительское удостоверение документом, удостоверяющим личность?

Надо отправить посылку почтой, делаю онлайн-заявку. Вот, завис перед выбором: обычную посылку отправить или ускоренную?

969 Меня терзают смутные сомнения, что почта России доставит то, что я заказал. Ладно адрес перепутали, но куда можно было по дороге потерять 1.5 кг — я не представляю.

1374 Всех нас затронула так или иначе ситуация с мировой пандемией. По перевозчикам эта ситуация ударила чуть ли не раньше всех.

В общем, ситуация банальна до невозможности. Обо всем по порядку.Приспичило меня отправить одному человеку вещицу в Соединенные Штаты.

Зная об ограничениях на пассажирские перевозки я заблаговременно написал в чат ПР на их сайте и в официальную группу Вконтакте. Прождав почти час и так не получив ответа, я кое-как дозвонился до горячей линии. Задав еще раз вопрос о том, имеется ли доставка в США и все ли хорошо, меня заверил оператор, что все чики-пуки, и можно спокойно отправлять за океан свою посылку, все работает штатно.

Уверенно пошагав к почтовому отделению я благополучно отправил посылку и стал ждать. с 11-го апреля посылка спокойно проходила.

И вот, 16-го апреля появилось заветное: После обновленной информации я благополучно забил, и стал ожидать как через несколько дней посылка покинет РФ и еще через несколько трекнется уже в JFK США. Но проходит 2 недели, я захожу в приложение ПР, чтобы посмотреть на новые информацию. Понимая, что ситуация уже не здоровая, я пишу в поддержку, где получаю стандартный ответ, мол: «Дорогой клиент, не переживай, твоя посылка на стадии экспорта и ее невозможно отследить в данный момент.

Хочешь — пиши на розыск, не хочешь — не пиши» — и прочее «бла-бла-бла».Ради интереса захожу в темы обсуждений в официальной группе ВК Почты России и наблюдаю по истине фееричную картину: Люди сдавали посылки на отправку заграницу еще в марте, и у всех до сих пор посылки не покинули территорию РФ. При этом, Почта России не дает никакой официальной информации касаемо случившегося коллапса.

Всем клиентам, у которых посылки застряли, они отвечают шаблонно и продолжают принимать посылки на отправление, которые не могут отправить.

Особо «неудобные» вопросы официальные соц.сети Почты России аккуратно обходят стороной и не отвечают на них, а совсем надоедливых просто банит. Тысячи посылок просто валяются в двух пунктах: «Пулково» и «Шарапово» и не горят желанием улетать к адресатам. А почта тем временем продолжает делать вид, что все хорошо.

«Вы нам только денежки несите за ваши посылки, а мы их как-нибудь да когда-нибудь отправим»

На момент моей отправки (11-го апреля) уже несколько недель были проблемы с отправкой уже принятых посылок, но сотрудники никому ничего не сказали, а лишь уверенно кивнули что: «Все ок!». А вот еще скрин с форума с аналогичной проблемой. Мы все прекрасно понимаем сложности из-за пандемии, и не требуем незамедлительно все отправить как по волшебству.

Мы хотим, чтобы Почта России наконец-то взяла смелости, и подтвердила, что имеет огромные проблемы с отправкой посылок за пределы территории РФ.

Люди несут в почтовые отделения посылки ничего не подозревая, а потом получают огромный головняк с тем, как потом вылавливать свою посылку и уйдет ли она до конечного адреса. Пока мы наблюдаем классическую почтовую импотенцию Почты России, когда она в очередной раз села в лужу на пустом месте. Хотя надо было всего лишь заранее оповестить людей о сложностях.Люди пишут в чаты и подают заявления на розыск, но везде простое молчание.

Кто-то отправлял проданный товар заграницу, и из-за задержек они в спорах с покупателями потеряют как деньги, так и товар. В общем, все как всегда. Как доходит дело до проблем, почта зарывает голову в песок или делает вид, что ничего не произошло.

И я уверен, им даже не стыдно перед клиентами. Им просто плевать, как это было раньше, как это есть и сейчас.

Ждем блистательного выхода на сцену официального лица , который в очередной раз нас попросит написать на электронную почту и скажет как все хорошо. Показать полностью 6 975 Месяц назад видел пост на Пикабу, где задавался вопрос по поводу хранения посылок в период пандемии коронавируса (). Дмитрий Маркин прокомментировал его, сообщив, что переживать не стоит, срок хранения посылок продлен до 60 дней.

Подтверждение этой информации обнаружил в официальном сообществе Почты России во Вконтакте () Зная Почту РФ, я, на всякий случай, решил позвонить в отделение для уточнения этой информации, но, к сожалению, дозвониться так и не смог (не берут трубку ни по одному из указанных номеров телефонов). В итоге было принято решение оставаться дома и не толкаться с бабушками на почте. Про доставку знаю, но не было срочности в получении товара, который был в этой посылке, поэтому было принято решение оставаться дома и забрать посылку в мае.Каково же было мое удивление, когда я увидел сегодня уведомление о том, что моя посылка отправилась обратно в Китай.

При этом даже не присылали повторное уведомление, как это делают обычно.

Написал обращение в группу Почты РФ во Вконтакте и получил стандартную отписку: Будьте внимательны и не верьте заверениям Почты России, если у вашей посылки заканчивается тридцатидневный срок хранения, лучше забрать ее или заказать доставку, так как Почта РФ за свои слова не отвечает и исправлять косяки не будет.

Показать полностью 2 294 Отправляла мелпак в США , и вот пришло уведомление на электронку, и возник уже чисто спортивный интерес.

Ко мне придёт или уедет по второму кругу заграницу? Показать полностью 1 575 Поводов для написания этой статьи было много, но сегодня произошло то, что стало последней каплей. Постараюсь рассказать обо всем по порядку.

Я пользуюсь почтой несколько лет — сначала получал там посылки из Китая, а потом открыл бизнес и стал отправлять свою продукцию покупателям, в том числе по почте.Лично в моем опыте почти каждый визит на почту был в большей или меньшей степени испытанием.

Что меня не устраивает:1. Большая очередь, которая часто практически не двигается. Время ожидания доходит до 40-50 минут.

Сюда приходят получать пенсии, платить за ЖКХ, покупать сканворды, макароны и тушёнку.

Среди прочего здесь отправляют и получают письма и посылки.2. В отделениях Почты России оборудовано несколько окошек для работы с клиентами, но к сожалению, обычно из всех открыты меньше половины или вовсе одно окно.3. На почте то работает, то не работает безналичный расчет.

Это стало особенно актуально во время эпидемии, когда все врачи настоятельно рекомендуют как можно меньше пользоваться наличными деньгами.4.

Иногда придешь на почту за 20-30 минут до закрытия в надежде на то, что не будет очереди, а отделение закрыто.

Нет никакого объявления об изменении графика работы, в мобильном приложении тоже все без изменений.

Просто кто-то устал и пораньше пошёл домой. Эта ситуация более типична для провинциальных городов.5. Ну и вишенка на торте — это их коронное восклицание: «У меня не работает программа!

Что я могу сделать?» Иногда такая неудача случается вечером, когда твоя очередь уже почти подошла.Справиться с этим недугом может технический специалист, а его рабочий день заканчивается на 2-3 часа раньше, чем закрывается отделение.

В эти минуты испытываешь особую скорбь, предвкушая необходимость завтрашнего посещения почты.

Несмотря на многочисленные минусы Почты России, её услугами пользуется большая часть населения.

Пожилые люди ходят туда по привычке, хотя есть способы получения пенсии на карты, а ЖКХ квитанции можно оплачивать через мобильный банк.

Молодёжь на почте бывает реже, но тоже встречается. Ради справедливости нужно отметить плюсы, которыми обладает Почта России:1. Мобильное приложение. У почты есть удобный сервис, где можно отслеживать свои отправления, получить информацию о работе отделения и оставить обратную связь.2.

Почта есть везде. Вы можете отправить или получить посылку в самых удалённых районах, там где нет альтернативы.3.

Международные отправки. Почтой России вы можете отправить посылку в любую страну мира или получить товар из-за границы.4. Бесплатная доставка из Китая.

На самом деле никакой «бесплатной доставки» не существует, просто она включена в стоимость товара, но людям нравится все бесплатное, поэтому такая формулировка успешно работает в среде маркетинга. Я регулярно делаю отправки по России, поэтому заключил договор с каждой службой доставки, которыми пользуюсь. Это дает много плюсов:1. Экономия.

Цены при отправке по договору ниже, чем если отправлять как физическое лицо.2.

Автоматизация процесса. Если у вас интернет магазин, то информация от покупателя с вашего сайта автоматически поступает в личный кабинет, остается только распечатать накладные или этикетки.3. Нет очереди. Приходите в офис службы доставки, оставляете посылки и уходите.4.

Вы не платите ничего заранее. Услуги служб доставки оплачиваются в конце месяца по факту получения грузов клиентами.Большинство своих посылок я отправляю через СДЭК и Боксберри. Но есть категория клиентов, которым это не подходит — в основном это люди, живущие в отдаленных районах и покупатели из других стран.

Долгое время я отправлял посылки почтой как физическое лицо, при этом приходилось подписывать вручную почтовые конверты и стоять в очередях. По мере увеличения количества заказов я всерьёз задумался о том, чтобы заключить договор с Почтой России и начать оформлять отправки в личном кабинете на сайте и сдавать предоплаченные посылки в отделении без очереди.Оказалось, что на практике все сильно отличается от подобной схемы работы в других службах доставки:1. Цены при заключении договора действуют такие же, как и для физических лиц.2.

Нужно заранее внести деньги на счет. Чтобы оплатить созданную на сайте посылку, нужно чтобы у вас в кошельке Почты России были деньги, как при пользовании сотовой связью.3.

Инерция поступления средств. Положить деньги на баланс можно, оплатив банковский счет на оплату. Средства поступают в течение трех дней.На первый взгляд может показаться, что нет большой разницы сейчас заплатить или потом. Но на деле оказывается, что платить нужно не сейчас, а три дня назад, ну а если были выходные или праздники — то следовало позаботиться об этом еще раньше.

История одного облома на почте.В день заключения договора с Почтой России у меня пришло три заказа, которые нужно было отправить по почте.

Я надеялся, что формулировка о поступлении средств на счет в течение трех дней является стандартной и думал, что деньги придут намного раньше, поэтому я смогу отправить посылки новым способом в срок. Оформил отправления и занялся своими делами.Баланс пополнился ровно через три дня.

За это время мне начали звонить обеспокоенные клиенты — спрашивали, когда будет отправка. Я искренне верил, что вот уже сейчас (по крайней мере до этого всегда отправлял очень оперативно), и говорил, что всё под контролем.Зашёл в личный кабинет, оплатил — деньги снялись со счета.

Распечатал накладные и пошёл на почту. Моё отделение оказалось закрыто, хотя до закрытия было ещё 30 минут.

Я немного постоял возле двери и обратил внимание на забавную деталь — под режимом работы была табличка с рельефно-точечным тактильным шрифтом для незрячих.

Только проблема в том, что она находилась за стеклом, поэтому ее нельзя пощупать. Вот такая забота. Я сфоткал это и побрёл домой уже изрядно уставший от этой истории. Решил завтра с самого утра заняться этим вопросом.

День следующий.Утром я пришел в отделение и мне сказали, что посылки оформлены, но не предоплачены, поэтому их не смогли принять. Посоветовали позвонить в единую справочную и проконсультироваться.Дозвониться оказалось целым ритуалом — нужно было разборчиво ответить на вопросы робота (у меня получилось не с первого раза), чтобы он поставил меня на очередь к живому оператору.Гудки в трубке продолжались чуть больше десяти минут, после чего я услышал женский голос и объяснил ситуацию.

Меня выслушали и сказали, что занимаются консультациями только физических лиц и посоветовали обратиться к моему менеджеру, которого мне якобы дали при заключении договора. Проблема заключалась в том, что у меня не было никакого менеджера.Я начал переписку (и потратил на нее около 30 минут) со службой поддержки в приложении Почты России.

Я ответил на много вопросов, после чего мне посоветовали сформулировать текст проблемы и отправить письмом на электронную почту специалистам (поставил оценку службе поддержки 1 из 5). Я сделал всё и ждал обещанного ответа в течении дня (он не пришел до сих пор). К вечеру я понял, что отправка снова не получается и решил отправить по старинке (правда придется заплатить второй раз).

Подписал вручную посылки и принес на почту в 19:15, а почта работает до восьми.Захожу и радуюсь — никого нет — вот это мне повезло. Подхожу к оператору, а она мне сообщает, что сервер упал и сегодня отправить не получится. Меня это рассмешило. Я вышел, сел в машину и поехал в другое отделение — еще оставалось немного времени до закрытия.Успел, правда из трех посылок по безналу удалось оплатить только две, третью почему-то только наличкой (у них были какие-то проблемы с интернетом).

Благо во внутреннем кармане куртки нашлась бумажка достоинством 1000 рублей. Вышел из отделения в 19:55. Заплатил дважды, но главное, что теперь клиенты спокойны.

Устал настолько, что решил поделиться с вами. С завтрашнего дня продолжу попытки наладить почтовые отправки по уму.Все-таки хочется, чтобы почта работала исправно, ведь без неё сложно представить современную жизнь.

Но пока я склоняюсь к мысли, что лучше выбрать более надежного перевозчика.Может быть это я такой невезучий, а на самом деле всё не так плохо?

Показать полностью 7 65 Зашел на работу к товарищу, смотрю возится с бумагой и скотчем.Я:-wtf?Друг:- Да запчасть надо человеку отправить, переживаю, что не доедет! Спасибо за внимание, не болейте!!!

Показать полностью 1 5430 Добрый день всем-всем-всем! Кот-Енот очень расстроился, что коварная Почта России не захотела отдавать нам посылку от волшебной феи Марии до праздников, громко выражая свое по этому поводу мнение, которое мы, с вашего позволения, публиковать здесь не станем) Но вот сегодня свершилось чудо! И после работы я полетела забирать мою прелесссть.

Дорогая Мария! Спасибо тебе еще раз большущее-пребольшущее за радость и прекрасное весенне-новогоднее настроение!

Кот уже лапы протягивает к своей доле: конечно же к книгам, он у нас тот еще читатель))) И конечно большое спасибо организаторам и вдохновителям этого великолепного проекта! Показать полностью 1 46 Доброго утра!Решил меня друг порадовать на 8-ое Марта, и прислать приятный подарочек из Питера.

И решил он, значится, воспользоваться услугами вот этой вот самой, хотя я предостерегала от столь опрометчивого шага. «За сутки доставят, не считая дня приёма» — убедил его оператор. Ну, что ж. Как видим выше, посылка четвертые сутки в Санкт-Петербурге.

Питер — красивый и исторически насыщенный город, следовательно там есть на что посмотреть.

Видимо, посылка и решила взять отгул и заняться туризмом. А её ещё ждет чудный город Москва.

Иронизирую, и мы с другом пытается сохранять оптимизм, но на самом деле это очень печально и грустно. Отправление стоит 510 рублей.

За 510 рублей не могут доставить ни на следующий день, ни через три дня. В общем, как получится, так и доставят. Логичный вопрос: на хрена тогда платить за срочность?

И второе. Ладно, мне придут всякие вкусняхи и сувенирки, а вот если так отправляются документы? Некоторые курьерские службы спокойно привозят посылки в указанный в табеле срок за те же самые деньги, но почему-то EMS отправлений это не касается.

Надеюсь, что этот пример станет неплохим показателем работы «срочной курьерской доставки» от ПР для моего друга. Я-то уже столкнулась с прелестями подобных отправлений, оттого больше не пользуюсь.

А впереди ещё праздники, м-мм.

)))Всем спасибо за внимание и приятного дня!

А всех дам поздравляю с наступающим 8-ым Марта!P. S. По горячей линии сказали, что срок доставки из Питера в МСК — 1 сутки.

Что с посылкой объяснить не могут, как и то, почему она всё ещё в Питере. За просрочку по доставке можно написать заявление.

Будем писать, что ж ещё делать?

Показать полностью 1 281 1792 Похожие посты закончились.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+