Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как отключить интернет на мгтс

Как отключить интернет на мгтс

Как отключить интернет на мгтс

Функционал личного кабинета

Перед описанием функций нужно сказать, что кабинет отдельно делится для юридических и физических лиц. Отличие состоит в подключении для различных компаний, организаций цифрового телевидения.

Кроме того, абоненты пользуются разными тарифами. В остальном услуги схожи.Благодаря личному кабинету можно выполнять большой перечень функций, не обращаясь напрямую к оператору.

В его возможности входит следующее:

  1. функция «Добровольная блокировка»;
  2. детализация личных разговоров;
  3. переход на другой тарифный план мобильной связи, интернета или ТВ;
  4. проверка состояния счета, текущих расходов, зачисление и списание средств;
  5. осуществление подписки на Единый электронный счет, благодаря чему можно получать счет на свою почту;
  6. подключение тематических пакетов и/или телеканалов;
  7. предоставление сведений об услугах, которые были подключены провайдером;
  8. другие услуги.

Для того чтобы авторизоваться в системе требуется получить логин и пароль от личного кабинета МГТС. осуществить это можно, обратившись по телефону, который расположен на официальном портале компании.

После звонка абонент должен пойти в центр фирмы и предоставить сотруднику свои паспортные данные. После этого данные будут вписаны в основную базу.Есть и другая возможность получить уникальный PIN-код.

Для этого необходимо прийти в Центр по обслуживанию и продажам и также предоставить свои личные данные.Существует вероятность, что сайт не примет логин и пароль. Тогда требуется обратиться по номеру 8 (495) 636-0-636 в техническую поддержку.

Звонок бесплатный.

Как отключить домашний станционарный телефон от мгтс ?

Ewgenij Iwlichev · 12 июля 202036,1 KИнтересно2Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями2 ответа · 3,0 KАвтомобильная тематика и не только https://www.youtube.com/channel/UCEyTRyMoyc7O.ПодписатьсяОтключить телефон можно двумя способами: либо удаленно через сайт Госуслуги, но не факт, что получиться.

Либо нужно прийти в офис компании и написать заявление на отключение телефона от МГТС. Так же можно не полностью отключить телефон, можно сохранить за собой свой номер телефона, либо сохранить интернет.

Условия конечно же разные для этого и все это объяснят в самом офисе. 8 · Хороший ответ16 · 16,6 Kчто-то не могу найти такую опцию в госуслугах Ответить71Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ.Реклама · -37ПодписатьсяЗдравствуйте!

Отключение телефона происходит по письменному обращению в офис МГТС. За счет городского телефона можно получать скидку на другие услуги, например на мобильную связь или интернет, так что не обязательно отключать телефон.6 · Хороший ответ39 · 10,2 KНе несите чушь! 300р в месяц собирается только за то, что за квартирой числится набор из 10 цифр и все!

Какие там. Читать дальшеОтветить733Показать ещё 10 комментариевКомментировать ответ.Читайте также · 25Я подключился в июле 2017, интернет+тв, брали 299 рублей,вначале говорили, что навсегда,через 11 месяцев стало 399 рублей, сегодня в 2 апреля узнал, что УЖЕ надо платить 520 рублей.

И все это БЕз ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.Вот так.МГТС.29 · Хороший ответ4 · 5,6 K · 4Заходите в личный кабинет МТС, можно через браузер можно скачать приложение на телефон.

Находите пункт «Услуги» далее «Подключеные» там два пункта «платные» и «бесплатные» заходите в платные и выбираете значение отключить.

5 · Хороший ответ1 · 9,9 K · 7,6 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · Вы можете подписаться на телеграм-канал Соловьева как с мобильного телефона, так и с домашнего компьютера.

Это ни на что влиять не будет, т.к. в мессенджере Телеграм ваш аккаунт привязан к вашему номеру мобильного телефона. При входе в свой аккаунт Телеграм на компьютере, на ваш телефон придет проверочный код, после ввода которого вы сможете пользоваться мессенджером на компьютере.Скачать мобильное приложение на смартфон можно из «Play Маркета».

Установите его, зарегистрируйтесь и подпишитесь на канал Соловьева. С компьютера просто зайдите на сайт , пройдите процедуру регистрации и пользуйтесь.Удачи!10 · Хороший ответ · 4,2 K · 2ОтвечаетДобрый день, для начала Вам нужно понять, какой интернет вам нужен и что Вы от него хотите?

Об этом рекомендую почитать вот здесь Если вдруг выберете мобильный интернет, обращатесь к нам!)) Мы используем в отличии от конкурентов очень качественное оборудование, даем гарантию на него 2 года и на обслуживание бессрочную.

И самое главное всегда честны со своими клиентами, не будем Вам обещать скорость 150 мб/с, так как если честно, для просмотра видео, видеосвязи и тп, вполне хватает 10-20 мб/с. ))) Так же даем чек на услугу, что дает Вам право пользоваться «Законом о защите прав потребителей» (это на крайний случай) Сим карта оформляется на Вас (по желанию) и Вы всегда сможете управлять своим тарифом из личного кабинета. Звоните или оставляйте заявки на сайте будем рады!

1 · Хороший ответ1 · 965 · 1,8 KIT-сфераТакое возможно при серфинге в интернете используя мобильный интернет.

Подключает подписки не Теле2, а партнёры оператора.

Позвоните оператору и попросите отключить подписки. Также требуйте возврат денежных средств с формулировкой «согласия не давал, напишу претензию». 47 · Хороший ответ2 · 23,3 K

Опыт использования услуг МГТС.

Подключение и отключение домашнего интернета.

Предупреждаю, пост содержит мат, ненависть и орфографические ошибки.

Часть 1. Подключение.Однажды, я захотел сменить провайдера. Старый провайдер до сих пор предоставлял жалкие 100 Мбис/сек за 500 рублей.

(на самом деле норм скорость, но жадность взяла своё) Выбор пал на МГТС. 500 Мбис/сек за 500 рублей — норм апдейт в 5Х за те же деньги, да? Позвонил, чтобы сделать заявку.

Далее диалог: П — Пизда менеджер Я — Я Я — Здравствуйте, хочу подключить интернет по тарифу 500 Мбис/сек за 500 рублей в месяц.П — Здравствуйте. Да, это возможно! Но такого тарифа сейчас к сожалению нет.

Я — Как так? А какой есть?П — есть 500 Мбис/сек + ТВ — 555 рубл. в месяц.Я — Но на вашем официальном сайте есть тариф без ТВ.П — это информация устарела, и есть только с ТВ.Я — Хитро!

(сарказмом даю понять, что я догадываюсь, как она меня наёбывает, сука)П — Хи-хи-ха-ха.

(блядским смехом подтвердила мои догадки) Ну Вы можете после подключения тут же отключить услугу ТВ. Оформляем заявку?Ок, думаю, хуй с тобой, ТВ отключу потом.

Объясняю ей, что нужно будет протянуть витую пару (кабель) до системного блока (компьютера). Она убеждает меня, что без проблем и все бесплатно протянут ко всем компьютерам.

Я еще пару раз это уточняю, чтобы это блядь поняла, как это важно.

Обговариваем время и дату подключения. Опять пару раз уточняю, чтобы монтёр пришел не раньше оговоренного времени.

Приходит ебучий монтёр, естественно, раньше оговоренного времени и начинает тянуть оптоволокно в квартиру и подключает МГТСовский роутер. Пока он работал на площадке, я успел хоть переодеться и пожрать после работы. Далее диалог:Я — ЯМ — Ебучий монтёрМ — Ну всё. Роутер работает. Показываете где телевизор, будем туда кабель тянуть.Я — Погоди.

Роутер работает. Показываете где телевизор, будем туда кабель тянуть.Я — Погоди.

Сначала давай к системнику тяни, это важнее.М — .!?

А в заявке не указано, что нужно к компьютеру подключать. В заявке только ТВ.Я — Мне изначально нужен был только интернет, а не ТВ. Зачем мне интернет, не подключенный к компьютеру?

Я несколько раз это уточнял у менеджера!М — Хорошо, давай я протяну кабель к компьютеру. От ТВ отказываешься? Я — Да! Отказываюсь от ТВ.

Главное компьютер подключи.М — А зачем в заявке указали подключение ТВ? У нас есть такой тариф без ТВ.Я — Да неужели? У менеджера спроси, почему так все через жопу.

Тяни давай к компу кабель.М — Хорошо.

Такс. Но у меня кабель выделен на подключение ТВ, а не компьютера.

Ну ладно, сейчас чего нибудь придумаем.Я — А какая разница?

Кабель один и тот же. М — Ну у нас все строго. Под отчетность. Я — Ясно.Протянул мне витую пару до компа, проверили скорость и работу.Я — Ну вроде пока всё нормально. Давай договор подписывать.М — Секунду.

Я на счет кабеля уточню.Звонит кому-то, видимо старшему. Демонстративно так разговаривает ,чтобы я сразу понял, что у него из-за этого кабеля будут проблемы. Я — Ну что? Всё уточнил?М — (с кислой миной попрошайки) Да.

Походу мне за этот кабель придётся из-своих платить.Я — (Понимаю, что этот пидр бьёт на жалость — денег хочет. И по этому не прогибаюсь) Ничего не знаю.

С менеджером выясняй этот вопрос.

Я дал ясно понять, что кабель до компьютера в первую очередь необходим.М — (жалостливо вздохнул) Ну давайте оформлять договор.Я заполнил свои данные в договоре, он свои. Смотрю, в договоре поставил галочку, что установил ТВ. Я — Я же от ТВ отказался. Зачем отметил в договоре, что подключил ТВ?М — Но с меня за кабель тогда вычтут.

(и строит грустную мину, сука)Я — А с меня тогда будут брать деньги за ТВ, ты еще указал, что ТВ-тюнер поставил. Где он?М — Вот (достаёт из рюкзака и улыбается) Всё без обмана.

Я — Убирай обратно. Переписывай договор без ТВ подключения и ТВ-тюнера.

М — (озлобнено) Хорошо!Со второго раза оформили договор.

На этот раз всё было верно — подключение интернета и аренда роутера.Часть 2. Отключение.Пару недель этим говном попользовался.

Понял, что маршруты у них идут видимо через Юпитер, поэтому пинг был просто пиздецовый даже в соседний дом, да еще и скакал как на хуе.

Решил расторгнуть договор. И тут начались новые приключения. Оплата у них идёт после предоставления услуг, а не заранее. То есть, вариант просто перестать платить и договор сам разорвётся — не прокатит.

Эти пидорасы будут вечно присылать счёт, даже если ты отрубил кабель. Переться в офис было лень, решил позвонить и узнать как расторгнуть договор не выходя из дома. Долго ждал оператора, пару минут поговорил, она сказала, что нихуя не шарит в расторжении, но сделает «обращение» и в течении суток со мной свяжется менеджер по расторжению.

Ну, думаю, дело пошло.Жду день, два, три и наконец звонит менеджер. Говорит, нужно пойти в офис и написать заявление о расторжении.

Я прихуел. Ждал, блядь, три дня, чтобы мне позвонила пизда и сказала, что всё равно надо идти в офис. Ладно, сам виноват — лодырь. Пользуясь моментом спросил, что делать с роутером. Менеджер сказала, что не надо сдавать.

Я говорю, что не покупал его — значит он в аренде и надо всё таки сдать.

Нет, она начала уверять, что не надо. Не стал спорить с этой пиздой и всё равно взял роутер с собой.Прихожу в офис. Терминал с талончиками не работает. Похуй, народу вроде не много. Занял живую очередь. Подходит моя очередь. Говорю, так и так, расторгнуть хочу договор.Хуило менеджер , естественно, тут же попросил сдать роутер — я был уже не удивлён.

Говорю, так и так, расторгнуть хочу договор.Хуило менеджер , естественно, тут же попросил сдать роутер — я был уже не удивлён. При сдаче роутера, я стал тщательно проверять акт приёмки.

Менеджер с надменным видом сказал «Вы подпишите и я вам потом всё объясню». Я посмотрел на него как на говно и стал дальше проверять акт.

И оказалось — не зря. В акте он написал какой-то левый роутер. Тут уже я с надменным видом, показал хуиле менеджеру, какое он говно и как он хочет меня наебать. Он тут же выхватил у меня акты и стал их энергично рвать и мять с досадной миной и извинениями себе под нос.

Переоформил акты уже на мой роутер. Один акт мне, один ему. Далее написал заявление о расторжении договора. И тут я дал слабину. Видимо всю бдительность потратил на предыдущие моменты.

Я не взял копию заявления о расторжении с его подписью о принятии. Так и ушел из офиса. Потом до меня дошло, как я тупонул.Прошло два дня. Я решил проверить, как там договор.

Захожу в личный кабинет. А там все «ок». Услуга предоставляется. Ясно.

Звоню в тех поддержку.Далее диалог:Я — ЯО — ОператорЯ — Здравствуйте. (прикидываюсь дурачком) А можете посмотреть состояние услуги по такому-то договору?

У меня что-то интернет не работает.О — Да, конечно.

. Всё нормально, услуга предоставляется.

Роутер подключен?Я — (раскрываю карты) Как так?

Я два дня назад написал заявления о расторжении! О — Сейчас еще раз проверю. . Нет. У вас нет обращений на расторжение договора.

Я — Ясно. До свидание.Тут уже я всё понял — хуило менеджер не дал ход моему заявлению.

Я написал письмо с жалобой на почту МГТС.

Сделал заявку на сайте с жалобой. Естественно они обещали разобраться и начали кормить завтраками. Но это всё хуйня и им естественно похуй. Поняв, что я тупо теряю время, решил перебороть свою лень еще раз и пошел в офис опять. Хуило менеджер был на месте и сделал вид ,что не узнал меня. В этот раз терминал работал и я взял талончик.
В этот раз терминал работал и я взял талончик.

К сожалению или к счастью, моя очередь подошла не к хуиле менеджеру, а к пизде старшему менеджеру. Опять написал заявление. И в этот раз прошу дать копию заявления или акт о расторжении. Но она начала меня уверять, что в этом нет необходимости.

И тут то я уже не сдержался. Окликнув рядом сидящего хуилу менеджера словами «Слышь, ты, помнишь меня?

Потерял моё заявление?» начал в красках рассказывать, что всё же необходимость такая есть. После этого она всё же дала копию моего заявления со своей визой и печатью. В этот же день личный кабинет был заблокирован и договор расторжен.

Я даже снова позвонил в тех. поддержку, чтобы узнать состояние договора. Мне и там подтвердили расторжение. Вот такие дела. -2 61 плюс 63 минуса

Блокировка интернета при переезде в другую квартиру

Несмотря на то, что МГТС предлагает одни из самых лучших тарифов и условий подключения, бывает что абоненту необходимо переехать.

Рассмотрим вариант переезда в другую квартиру. Вы можете сначала самостоятельно узнать, обслуживается ли тот дом, в который вы собираетесь переезжать провайдером МГТС.

Для этого впишите точный адрес этого дома в форму ниже. Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город Не нашли свой адрес? подключитесь по телефону:+7 (499) 3-50-51-52закажите бесплатную консультацию:Отправляя заявку вы соглашаетесь с × Выберите улицу и город из выпадающего списка: Начните вводить улицу или город ВВЕДЕННЫЙ АДРЕС НЕ НАЙДЕН, ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК И НАШ КОНСУЛЬТАНТ СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ Позвоните мне!

Ошибка отправки! Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом. Если этот дом входит в зону обслуживания провайдера МГТС, то вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы вам объяснили каким образом вы можете расторгнуть договор и заключить его на новом адресе.

Как отказаться от услуг МГТС

Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг.

Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру. Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:

  • В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
  • Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
  • При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.

В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю.

После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.

Подключение и отключение услуги Интернет по технологии GPON?

Процесс подключения Интернета по технологии GPON начинается с прокладывания в квартиру или дом оптоволокна.

Затем устанавливается специальное оборудование. Чтобы подключить Интернет по технологии GPON, вам нужно установить дома модем ONT (Optical Network Terminal) – терминал персональной оптической сети. ONT-модем предоставляется вам в бесплатное пользование, но остается собственностью компании МГТС.

Чтобы избежать поломок или сбоя настроек, его монтаж и демонтаж производят только обученные сотрудники МГТС. Роутер ONT уже имеет встроенные технологии Wi-Fi, поэтому не придется прокладывать никакой дополнительный кабель. Модем внешне похож на привычный Wi-Fi-роутер, его отличие только в том, что в нем оптоволоконный интерфейс преобразуется в интерфейс «Ethernet».

Для подключения интерактивного телевидения необходима дополнительная установка IPTV-приставки.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет

Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете.

Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней.

За этот период абонент не платит абонентскую плату. Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется.

При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть.Обратите внимание на то, что в личном кабинете можно только приостановить использование услуг провайдера.

Для полного отказа от обслуживания необходим личный визит в офис.

При возникновении дополнительных вопросов звоните по тел.: 8(800)700-36-27. Опытные сотрудники помогут решить любой информационный и технический вопрос, предоставив бесплатную консультацию.

Как отключить интернет МГТС

28 февраля 2012 Автор КакПросто! Необходимость отключить интернет от МГТС может возникнуть после смены провайдера. Для этого следует обратиться в службу поддержки и сообщить о своем желании расторгнуть договор, а также отсоединить ADSL-оборудование.

Статьи по теме:

Вопрос «R1» — 1 ответ Инструкция 1 Прежде чем полностью отказываться от провайдерских услуг МГТС после смены провайдера, рассмотрите вариант перехода на один из тарифов серии «Интернет-Лайт». После перехода на любой из таких тарифов сама абонентская плата упадет более чем в пять раз, а дополнительно к ней придется оплачивать те дни, в которые хотя бы ненадолго был включен модем. Такой канал можно использовать в качестве резервного: если ваш новый провайдер будет изредка работать с перебоями, то в дни, когда это происходит, можно включать ADSL-модем, подключенный к МГТС.

Не забывайте выключать модем, как только новый провайдер возобновит работу.

2 Если вы все же решили отключить интернет от МГТС полностью, позвоните по городскому телефону (495) 636-06-36. Сообщите оператору, что вы решили расторгнуть договор, назовите свои паспортные данные и дождитесь уведомления о том, что услуга вам более не предоставляется. Убедитесь, что это действительно так.

3 Отключите от телефонной сети сплиттер и модем. Подключите телефонные аппараты к линии напрямую.

Соблюдайте при этом правила безопасности, поскольку при входящем звонке в линии появляется высокое напряжение. Уберите все кабели, которые были проложены от модема к компьютерам. В случае если модем является собственностью МГТС и арендуется вами, сдайте его (для этого к вам может приехать телефонный мастер).

Модем, являющийся вашей собственностью, при желании продайте. Если была подключена всего одна машина, и клиент PPPoE находился прямо на ней, удалите его. 4 В текущем месяце вам, возможно, будет выставлен счет на пользование интернетом МГТС в полном объеме.

Дождитесь квитанции за следующий месяц — в ней соответствующий пункт должен отсутствовать. Если же он есть все равно, позвоните по указанному выше номеру и сообщите, что абонентскую плату за интернет у вас продолжают требовать по ошибке.

Источники:

  1. Думайте сами, решайте сами

Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Клиентам МГТС в помощь при решении технических проблем.

Да, я понимаю, что тут не совсем место для подобного поста, но здесь у меня получится помочь большему количеству человек(которые это увидят и смогут найти что то для себя, чем если я выложу это пост на хабре). Работаю в технической службе, принимаю звонке по различным проблемам.Ну теперь ближе к делу: хочу подарить вам некоторую шпаргалку, что бы перед тем, как звонить в поддержку своего провайдера и получасового прослушивания музыки, могли попробовать самостоятельно исправить свою проблему. Да, мы можем ответить на ваши вопросы, но(!) таких, как вы, у нас за день проходит по 500 человек, и не факт что вы просто сможете дождаться нашего ответа.

Мы тоже люди, хоть и работаем для вас практически за еду.

Ниже сделаю несколько подпунктов, что бы вам было удобнее ориентироваться. В данном посте я подразумеваю, что вы абонент, подключенный по технологии GPON. В любом случае, при звонке в поддержку перезагрузите ОНТ(коробку белую над дверью).

ТЕЛЕФОН Итак, у вас проблемы с телефоном. Рассмотрим некоторые из них. тишина при поднятии трубки.

В первую очередь вам необходимо залезть на шкаф или посмотреть над дверью, висит ли у вас белое большое устройство(ONT). если его нет – у меня для вас плохие новости. Если вы его все же нашли – посмотрите какие лампочки и какими цветами на нем горят. Если видите красную лампу – отключите это устройство от розетки на 15-20 секунд.

Если видите красную лампу – отключите это устройство от розетки на 15-20 секунд.

Если после этого до сих красная лампа – звоните нам(вероятно поврежден оптический кабель до вашего устройства). не работает определитель номера.

В первую очередь надо посмотреть на свой телефон.

Возьмите его в руки. Откройте меню.

Выберите настройки базы. Найдите АОН. Найдите режим. Найдите CallerID.включите.

позвоните на свой телефон. Работает? Прекрасно. Не работает – звоните нам, проверим.(данный вариант с меню – на панасониках).

Обычного включенного АОНа тут мало, так как линия цифровая. Раньше все работало на аналоговом режиме. Если на вашем телефоне нет такой функции и вы уже все перепробовали – одолжите телефон у соседей.

Настройте на нем этот режим. Заработало – верните им телефон, а свой придется уже менять, если вам нужен определитель. некорректно набран номер. Тут все просто.

После того, как набрали 8 – гудок ждать НЕ надо. Если гудок не ждете а номер набран неверно или дозваниваетесь, но не туда – проверьте, что бы ваш телефон был в тональном режиме. Для этого перед набором 8-ки нажмите звездочку.

Причины. Почему так происходит, я рассказывать не буду, но если кто-либо отдельно попросит, кому станет интересно – я напишу отдельным постом.

прерывается разговор Проверьте проводку от ОНТ(коробка над дверью) до своего телефона. Не работает, но проводка в норме – звоните нам. И не забывайте перезагрузить ОНТ. зуммер «занято» проблема возникла с потерей регистрации на сервере нашей телефонии. Такие проблемы в 98% случаев решаются удаленно.

Такие проблемы в 98% случаев решаются удаленно. На всякий случай можете попробовать отключить ОНТ на 1 час от питания(розетки).

ложные звонки. Тут 2 ситуации: 1. Вам звонят и предлагают что то купить – то это не наши проблемы(многие не понимают этого), и мы не сможем ничем вам помочь.

2. Вам звонят: «знаете, у меня пропущенный звонок с вашего номера».

По такой проблеме необходимо звонить не в техническую поддержку, а по единому телефону МГТС и просить, что бы вас перевели в претензионный отдел, сотрудники которого напишут письмо в Департамент Информационной Безопасности(так же подразделение МГТС), которые проверят номер на возможность незаконного его использования сторонними телекоммуникационными операторами.

Да, такое все же случается. ИНТЕРНЕТ. Не думаю, что стоит вам объяснять, что проблем с «интернет не работает» безумно много. Пробежимся по самым «топовым»: интернет по проводу корректно работает только через порт lan-1 на онт.

в правом нижнем углу на рабочем столе «красный крестик». ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА.

Далее все зависит от типа подключения(wifi или провод.) включите (или отключите-включите) подключение по локальной(беспроводной) сети. Не исчез крестик – на клавиатуре найдите защелку переключения wifi(либо на ребре ноута, либо над клавиатурой.

Если ее нет – ищите кнопку Fn и в самом верхнем ряду иконку с изображением антенны. Нажмите их одновременно. Не получилось – покажите ноутбук знающему человеку.

низкая скорость. Отключите wifi на ОНТ, подключитесь через провод, отключите, есть, свой роутер из схемы подключения. Так же, при наличии ТВ от МГТС, отключите ТВ-приставку от питания. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.

Не работает – отключите ОНТ на полчаса и потом снова проверьте(при звонке в поддержку в 75% случаев инженер попросит вас проделать данной действие). По wifi скорость не гарантируется. Проверяйте проводом. Скоростью.

замер которой производился телевизором, подключенным по проводу мы не занимаемся не присваивается IP адрес.

ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА.

Далее все зависит от типа подключения(wifi или провод) – правой кнопкой на подключении – свойства – протокол интернета tcp/ip 4 (выбираете его левой кнопкой) и нажимаете СВОЙСТВА. Ставьте все по умолчанию. На всякий случай ниже даю настройки для различных ОНТ(можно поставить по желанию). ZTE HUAWEI SERCOMM Ip-адрес 192.168.1.30 192.168.100.30 192.168.1.254 Маска подсети 255.255.255.0 Основной шлюз 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254 DNS-1 62.112.106.130 DNS-2 8.8.8.8 Помимо этого перезагрузите ОНТ и ПК.

На ПК ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-АДМИНИСТРИРОВАНИЕ-СЛУЖБЫ — DHCP-КЛИЕНТ перезапустить. Также перезагрузите и DNS-клиент. подключен, но без доступа к интернету.

Воспользуемся таблицей ZTE HUAWEI SERCOMM Логин admin mgts root telecomadmin admin Пароль admin mtsoao admin admintelecom admin IP адрес 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254 Примечание: на ОНТ HUAWEI второй пароль дает более широкий доступ к настройкам, но иногда он может быть отключен.

Открываем браузер, в адресной строке вводим IP адрес своего ОНТ и попадаем в интерфейс.

Вводим логин/пароль, попадаем на экран настроек.

Далее в зависимости от устройства ищем раздел WLAN(беспроводная сеть). Меняем страну на Россию, канал с авто на числовой, полосу пропускания на 20, режим на 802.11 b+g.

Так же в настройках безопасности пароль на wifi измените на числовой(только из цифр).

Примечание: на ОНТ sercomm для вступления настроек в силу необходимо нажать внизу кнопку «сохранить», после этого в правом верхнем углу нажать на кнопку «применить».

Не получилось – сбросьте ОНТ к заводским настройкам(или через интерфейс или на самом устройстве нажатием иглой в отверстие RESET на 15-20 секунд).

По умолчанию название сети и пароль к ней указаны на наклейке на нижней стороне ОНТ.

высокий пинг/проброс/открытие портов.

Компания не отвечаем за пинг. Совсем. Делайте трассировку до узла и смотрите где обрывается.

Примечание: при игре в WOT проблема устраняется подключением услуги статический IP-адрес. Инженеры не будут пробрасывать порты, так как это задача абонента, могут только лишь дать рекомендации. На ОНТ huawei при использовании в интерфейсе второго логин/пароля в настройках WAN можно перевести его в режим моста(bridge) не работает отдельный ресурс.

Перезагрузите ПК и онт. При необходимости отключите онт на полчаса. Не работает – проверьте с другого провайдера (например моб.

трафик). Не работает на отдельном ПК – проверяйте его самостоятельно.

Так же проверьте в безопасном режиме. ТВ от МГТС. Рассыпание каналов. Опять же, 2 варианта: 1. подключены от онт до декодера патчкордом – перезагрузите, проверьте кабель, соединение с ТВ .

не помогло – ждем Вас. 2. подключение через PLC-адаптеры. Такие белые блоки в розетке с тремя лампочками, от которых идет провод в декодер: Отключите все ТВ-приставки и сами адаптеры от питания, отключите онт и адаптер возле него от питания на 5-6 минут.

Вставьте все в обратной последовательности. Сигнал на эти адаптеры подается через электрическую сеть. И если у вас дома проблемы с проводкой – лучше отказаться от PLC и использовать проводное подключение.

проблема со звуком. Проверьте звук на приставке, на ТВ. Посмотрите, не нажата ли кнопка MUTE( при необходимости отключите) проверьте патчкорд, hdmi-кабель.

Замените при необходимости ошибка 204. Не надо было нажимать пукнт «повторная активация».

Придется звонить ошибка 403. Тоже придется звонить, если не знаете код активации, «аккаунт».

код 0. Отключите приставку, вытащите патчкорд, через 15 секунд включите в обратном порядке. При необходимости повторите. рассыпается конкретный канал. Придется звонить. Проблема скорее всего в транспорте.

пульт не реагирует. Направьте пульт на декодер и нажмите на пульте в верхнем ряду кнопку STB/MTS-ТВ.(не внизу, а в верхнем ряду на пульте). нет сигнала. (самая распространенная проблема) – или приставка не включена, или на ТВ неправильно выбран видеовход(необходимо выбрать HDMI/цифровое тв).

Если подозрение есть, что не работает приставка, проверьте ее на другом ТВ. Пи необходимости отключите приставку, вытащите патчкорд, через 15 секунд включите в обратном порядке. Проблем, на самом деле, огромное количество, описал самые, на мой взгляд, типичные.

Прошу строго не судить, первый пост. Сделано для помощи уважаемых моих клиентов. С кем-то из вас я мог лично общаться ранее.

3 23 плюса 20 минусов

Сбой программного обеспечения

Пользователи, недавно обновившие операционную систему, часто спрашивают, почему не работает Интернет. После переустановки системы из списка сетевых подключений может пропасть подключение по локальной сети. Это может быть вызвано отсутствием драйверов сетевой карты или отключением Ethernet адаптера в БИОС компьютера.

Чтобы устранить неполадку: 1. Вызовите диспетчер устройств.

2. Перейдите во вкладку «Вид». 3. Включите показ скрытых устройств. 4. Откройте список «Сетевые адаптеры».

5. Проверьте наличие в списке сетевой карты и неизвестных устройств. 6. Скачайте драйвера с официального сайта производителя материнской платы.

Этот простой алгоритм поможет понять, что делать, если после переустановки ОС Интернет на компьютере не работает.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+