Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно сдать обувь в магазин если носил

Можно сдать обувь в магазин если носил

Можно сдать обувь в магазин если носил

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги?

Анонимный вопрос · 8 июн 2018 · 17,8 K1ИнтересноЕщёВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями3 ответа152Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетНет, нельзя. Ношеная обувь, купленная не по размеру, возврату и обмену не подлежит. Появление мозолей не свидетельствует о наличии в обуви производственного брака. Через некоторое время после начала эксплуатации обувь.

Читать далее13 · 1,8 KКомментировать ответ.10,5 KИмею психологическое образование. Интересуюсь устройством мира.

Можно вернуть только в том случае, если обувь не носилась, сохранились чеки и упаковка, обувь не потеряла товарный вид. Если покупатель уже успел пройтись по улице, вернуть пару не получится. В том случае, если обувь натирает.

Читать далее43 · 8,9 KКомментировать ответ.

скрыт()Читайте также1,1 KИсторик по образованию, журналист. Интересуюсь почти всем на свете.Доброго дня.Вопрос о замене обуви достаточно непрост. Попробуем разобраться.Для начала согласно закону о защите прав потребителей (ст.

5 ФЗ каждый производитель обуви должен установить срок службы своих изделий.

Ну, например, 3 года для зимней обуви, 5 лет для летней. Разумеется, у каждого изготовителя — свои сроки.При этом дополнительно устанавливается гарантийный срок службы — согласно статьям 18, 29 вышеупомянутого нормативного акта.

На детскую обувь — минимум 30 дней.На спортивную обувь — 60 суток.На модельную — от 60 до 90 суток.На домашнюю и дорожную обувь — 30-35 суток.Также есть гарантия по материалу изготовления:из кожи — 50 суток,из кожеподобной резины — 70 дней,из полиуретана или пористой резины — 80 дней минимум.В течение этого времени, если с обувью что-то не так, покупатель имеет право на замену пары обуви на аналогичную или такую же или возврат денег.Что не так может быть с обувью?Обнаруженные кривые швы, трещина на подошве, разрыв швов и неравномерное окрашивание.Казалось бы, все ясно.

Причем тут 2 года? Этот срок явно больший, чем указанные сроки гарантии.

Дело в том, что в течение этого времени МОЖНО получить возврат денег за купленную обувь, если доказать, что при ее изготовлении имел место заводской брак. Это прописано в п.5 ст.19 закона о защите прав потребителей.Для этого нужно обратиться с письменной жалобой к продавцу, который назначит экспертизу (п.1 ст. 31 закона о защите прав потребителей).

Это должно произойти не позднее чем в 20-дневный срок.Кроме гарантийного талона понадобится кассовый чек (хотя его отсутствие не является причиной отказать в проведении экспертизы — ст.18 п. 5 закона о защите прав потребителей ) и желательно коробка от обуви.Если экспертиза покажет наличие заводского брака, покупателю вернут потраченную сумму.214 · 12,0 K17,8 KВсем, привет!

Тема семьи и отношений очень близка мне, но, став.Используя специальной средство для растяжки, нанесите его на внутреннюю поверхность туфель, надеть носки на ногу и походите в них около 20 минут, результат увидите сразу. 4 · 5,1 K802Хозяйка не большого домашнего зоопарка))) Имею несколько высших образо.Практически любой товар можно вернуть в течение 2х недель со дня покупки, при наличии чека, если уже продавец вам говорить что там брак или обувь ношенная, к примеру, тогда да нужно будет через экспертизу доказывать свою правоту.

· 1,1 K152Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетРастянуть обувь по длине (размеру) нельзя, т.к.

размер обуви определяется длиной подошвы. Кожу можно растянуть по полноте обуви (объему).Разумеется речь идет о новой обуви, потому на улицу в ней не пойдем, разнашивать будем дома, так чтобы обувь села по ноге своего хозяина.Одеваем чистые носки, смачиваем ноги в воде, или прыскаем внутрь обуви воду из распылителя.
Кожу можно растянуть по полноте обуви (объему).Разумеется речь идет о новой обуви, потому на улицу в ней не пойдем, разнашивать будем дома, так чтобы обувь села по ноге своего хозяина.Одеваем чистые носки, смачиваем ноги в воде, или прыскаем внутрь обуви воду из распылителя.

Обуваем, ходим, сидим, как ноги устанут, снимаем. Операцию можно повторять сколько угодно раз в день, беспокоится стоит только о своих ногах. Специально сушить не надо, сама высохнет.

Спреи, кремы для растяжки обуви и водка — это, скорее, плацебо, но если очень хочется, можно брызгать внутрь вместо воды. И помните, никаких кипятков, заморозок, парки, варки, жарки, битья скалкой.

Так же не стоит сушить обувь на батарее.

Еще способ — вынуть стельку и начать ходить без неё, когда обувь чуть разносится, вставить назад.3716 · 28,2 K1,7 KАрт директор СММ агентства FabrikaDialogov.ruТут надо провести 2 параллельные черты — первая черта мода, вторая черта качество, между ними будет находиться стиль.Одна черта с другой никогда не пересекается. Объясню почему — модные вещи, жертвуют функционалом в пользу внешнего вида, в то время как качество жертвует внешностью.

Середнячки подходящие под категорию стиль чаще тоже ничего вам не дадут — может будет модная обувь с непромокаемым материалами, но плохой отделкой, что все равно испортит обувь достаточно быстро.Далее идет важный пункт — правильный уход. Если вы не хотите, чтоб реагенты реагировали с поверхностью обуви, запаситесь нано спреями, которые будут отталкивать любую дрянь от обуви.

Но тут нельзя экономить. Нано слой сходит с ботинка примерно за 3-4 часа (реклама будет убеждать иначе, но это не правда) Кроме нано спреев, если обувь кожаная она требует постоянно ухода.Если вы действительно не хотите, чтоб обувь быстро развалилась или испортилась, то единственных 2 выхода — это хорошая походная обувь или бренды с heritage (наследием) которые были одобрены не раз, например обувь Red Wings, тяжелые американские ботинки, которые носит уже не первое поколение. Само собой эти два варианта, будут минимум стоить в районе 300$.1610 · 5921ОтвечаетЕсли нет следов носки то можно в течении 14 дней.

если следы носки есть то вернуть его не удасться. Проверте сапоги внутри на переход цвета(намочите белую ткань и потрите, если ткань окраситься то сдавайте в магазин по существеннуму дефекту) · 136152Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетОбувь купленную не по размеру можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента покупки в обычном магазине или в течение 7 дней с момента получения посылки при заказе в интернет-магазине.К сожалению, для туфель не существует способа уменьшить размер на 0,5 см.

Нога будет болтаться, может измениться походка в таких туфлях. Дискомфорт доставит и поджимание пальцев для фиксации туфли на стопе. · 1,8 K39Отвечает

  • Определите что именно дает краску — стельки или сама обувь, в случае если стельки, то замените на стельки из вспененного полиуретана с текстильным покрытием, они более гигиеничны и дадут эффект снижения усталости, за счет легкой пружинистости (у моделей с кожаной окрашеной стелькой такое может начать происходить когда повредится верхний слой кожи).

Если же окрашивает подклад или материал верха обработайте её средством color stop.

  • В целях профилактики этой неприятной ситуации — регулярно просушивайте обувь, лучше использовать ультрафиолетовые сушилки — это даст эффект обеззораживания, удалит неприятные запахи и продлит срок службы обуви. У влажных материалов быстрее нарушается структура, что в случае кожи приведет к высвобождению окрашивающих пигментов, ускорится износ и потеря формы, плюс даст благоприятную среду для развития грибка.
  • Средства для размягчения кожи ног и глубоко питающие средства для кожи ног способны взаимодействовать с материалами обуви и приводить не только к окрашивающим эффектам. Поэтому после использования подобных средств — тщательно очищайте кожу ног, иначе испортите обувь.

· 249152Оказываем профессиональную юридическую помощь с 2013 года! Более 700 выигранных. · ОтвечаетСогласно п. 1 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

обмену и возврату не подлежат качественные товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.Соответственно, Вы, к сожалению, не можете вернуть ортопедический пояс в магазин, который не подходит · 1421ОтвечаетТовар краситься -дефект!

Разошелся шов — дефект!Отклеилась подошва -дефект! Просела пятка, лопнул супинатор на обуви — дефект!Отклеилась фурнитура обувь/сумка/куртка — дефект!и др.

Гарантия по закону 2 года а не 30 дней.

1 · 104СпроситьВойтиМеню

Купила сапоги а они скользкие что делать можно ли вернуть в магазин

Надежда З. · 13 ноября 20184,1 KИнтересно1Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями4 ответаПодписатьсяЧто делать если новую обувь понасила на следующий день отклеелся блестящая штучка с боку(она была для красоты) я смогу супер клеем обратно приклеет, но как то обидно.

Совсем новая. Хороший ответ · 343Комментировать ответ.Реклама · 152Интернет-магазин белорусской обуви · ПодписатьсяОтвечаетНет, нельзя вернуть. В течение 14 дней можно вернуть новую неношенную обувь.

Раз она скользит, это значит, что Вы ходили в ней по улице. Следовательно, на подошве имеются следы экплуатации.

Магазин Вам сразу откажет и будет прав. По гарантии обувь вернуть также не получится, т.к. «скользящая подошва» — это субъективное мнение покупателя, не имеющее отношение к качеству.

Читать далее3 · Хороший ответ3 · 1,2 KКомментировать ответ. · 22,0 KAequĭtas sequĭtur legemПодписатьсяСкорее всего, в данном случае можно будет заменить товар в связи с ненадлежащим качеством, т.к. для сапог важно, чтобы в них можно было ходить в том числе по снегу, льду, относительно скользким поверхностям.

> В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный и. Читать далее2 · Хороший ответ5 · 1,5 KКомментировать ответ. скрыт()Читайте также · 1ОтвечаетЕсли нет следов носки то можно в течении 14 дней.

если следы носки есть то вернуть его не удасться. Проверте сапоги внутри на переход цвета(намочите белую ткань и потрите, если ткань окраситься то сдавайте в магазин по существеннуму дефекту)Хороший ответ · 136 · 152Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетОденьте другую обувь и сходите в ней в ближайший магазин. Лучше приобрести специальный водостойкий клей для обуви.

Если обувной клей найти не удалось, купите клей, который подходит для склеивания кожи и резины.

Ни в коем случае не используйте моментальный клей — он не подходит.Теперь можно прочистить и просушить место отклея. Обезжирьте склеиваемые поверхости, нанесите клей и прижмите. Через несколько часов обувь снова можно носить.1 · Хороший ответ · 816 · 197Целитель,философ и просто хороший человек.Нельзя,да ладно,нет такого запрета.Нельзя только носить то в чем умер человек это раз.И второе нельзя в течении сорока дней одевать или брать вещи покойника.Так как по поверию душа еще сорок дней находится рядом.Поэтому думают,что ему или ей будет немного обидно ,что их вещи используются другими.Можно пользоваться всем,но только после сорокадневного траура.Хороший ответ · 1,2 K · 126Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 707-28-04 · ОтвечаетСогласно требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей» с последующим вовзратом средств осуществляется в течение установленной гарантии.

  1. Потребитель не приобретал товар с уценкой по причине наличия неисправности.
  2. Расторжение сделки осуществляется при соблюдении определённых условий:
  3. Товар не подвергался ремонту третьими лицами или потребителем (без согласия продавца);
  4. Действует гарантийный период (при отсутствии талона гарантии — 2 года со дня покупки);
  5. Товар имеет производственные дефекты, возникшие по вине изготовителя, а не при эксплуатации покупателем;
  6. Соблюдены условия хранения, транспортировки;
  7. Наличии чека.
Рекомендуем прочесть:  Можно ли вернуть фен

3 · Хороший ответ3 · 16,7 K · 152Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетПо статистике менее одного процента от проданных пар обуви покупатели возвращают обратно в интернет-магазин по причине того, что обувь не подошла по размеру.Но на самом деле, процент неподошедшей обуви немного больше, так как некоторые покупатели, дарят её друзьям и родственникам, продают самостоятельно или разнашивают до нужного размера.Для покупки обуви в интернет-магазине нужно знать свой размери полноту (поперечный размер)и тогда проблем не возникает.Кроме того, многие магазины предлагают услугу «примерка», когда курьер приносит на дом несколько пар обуви, а покупатель может примерить и выбрать только одну или вообще отказаться от покупки.Такую же услугу предоставляют службы доставки, такие как «СДЕК», DPD, где в пунктах самовывоза можно осмотреть и примерить товар.2 · Хороший ответ · 122

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2020 году

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2020 году предстоит выполнить ряд действий:

  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию.

    При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка.

    Если работники магазина отказываются принять документ, в 2020 году бумагу можно выслать по почте.

    Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.

  • Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена.

    Однако она должна содержать ряд обязательной информации.

    Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать .

  • Дождаться итогового решения продавца.

    На рассмотрение претензии отводится 20 дней.

    Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

  • Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца.

    Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие.
    В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
  • Подготовиться к посещению продавца.

    По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки.
    Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2020 году.

Важно!

Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви, то вам следует помнить, что:

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Когда продавец предлагает посмотреть другие модели, а покупатель, даже не рассматривая варианты, требует отдать ему деньги, покупатель злоупотребляет своими правами.

При таком раскладе у продавца хорошие шансы доказать в суде необоснованность требования покупателя. Обратите внимание – обувь надлежащего качества можно вернуть только тогда, когда у продавца нет иной обуви на замену. Покупатель не связан никакими обязательствами по выбору товара на замену. Так, в предложенных продавцом моделях может не оказаться пары обуви нужного цвета, требуемой высоты каблука или они все могут не подойти по размеру.
Так, в предложенных продавцом моделях может не оказаться пары обуви нужного цвета, требуемой высоты каблука или они все могут не подойти по размеру.

Заставить потребителя взять ту или иную пару обуви продавец не имеет права, не стоит поддаваться на подобное навязывание товара. Обменять обувь, размер которой не подошел покупателю, можно только в случае сохранения ее товарного вида. Обувь должна быть в таком состоянии, которое позволяет далее ее продать – нет следов пользования, сохранены бирки и комплектующие.

Если же в обуви уже походили, стерли набойки, нанесли те или иные повреждения в ходе носки, после чего решили, что не плохо было бы купить пару с размером поменьше, продавец на законных основаниях откажет в обмене такой пары обуви. Заявить требование об обмене или возврате обуви, не подошедшей по размеру, можно не позднее 14 суток с даты покупки.

День покупки в срок не засчитывается. Если покупатель не нашел у продавца другой обуви, которая подходит ему по размеру, то продавец обязан вернуть деньги за обувь в течение 3 дней. Второе основание для возврата возникает не так часто.

Обычно это имеет место при нарушении технологии производства – один ботинок больше другого, разнится высота задника, неправильная конструкция колодки и прочие недостатки. Такая обувь считается товаром ненадлежащего качества и может быть сразу возвращена продавцу без предварительного требования об обмене на основании ст.

18 Закона о защите прав потребителей.

Обратите внимание – если возвращать обувь в связи с недостатками, продавец имеет право начать процедуру экспертизы для выяснения причины недостатка, причем срок на возврат денег в этом случае уже не 3, а 10 суток.

В связи с чем стоит для себя решить, что выгоднее и правильнее – заявлять о недостатках и подождать или обменять обувь как не подошедшую по размеру.

Товароведческая экспертиза

Допустим, продавец согласился, что в обуви есть дефект. Но это еще не означает, что вам вернут деньги, ведь обувь могла порваться по разным причинам, в том числе из-за того, что вы ее неправильно эксплуатировали.Если есть спор о причинах недостатков, проводится товароведческая экспертиза.

Цель такой экспертизы — выяснить, по какой причине и по чьей вине возникли недостатки.Напомню, что в течение гарантийного срока оплатить экспертизу обязан продавец. Если в результате нее выяснится, что обувь порвалась по вашей вине, придется возместить продавцу расходы на экспертизу. Если же обувь порвалась по истечении гарантийного срока, продавец может отказаться оплачивать экспертизу.

В таком случае придется самостоятельно обращаться к эксперту и платить за его услуги.Специалист, который будет проводить товароведческую экспертизу, должен установить причины возникновения недостатков. Выводы эксперт оформляет письменно — в экспертном заключении.

Попросите себе его заверенную копию.Кстати, если гарантийный срок прошел, имеет смысл самостоятельно заказать экспертизу до предъявления претензии. В этом случае вам надо самостоятельно найти подходящего эксперта и отдать ему обувь для исследования.

Если эксперт сделает вывод, что обувь порвалась из-за производственного брака, приложите к претензии копию экспертного заключения. Так вы сразу обоснуете продавцу свои требования и докажете, что обувь повредилась не по вашей вине. Если покупатель прав, продавец должен возместить его расходы на экспертизу.

Изумительная история 23.11.17У эксперта должны быть специальные знания.

К примеру, он может иметь диплом о профессиональной переподготовке по программе «Судебная товароведческая и стоимостная экспертиза». Попросите эксперта представить вам копии документов, которые подтверждают его образование. Если эксперт недостаточно квалифицирован, результаты экспертизы можно оспорить.

Это может сделать как продавец, если экспертизу заказали вы, так и вы сами, если исследование проводил эксперт со стороны продавца.Можно ли доверять экспертизе продавца. Чаще всего продавцы, особенно крупные сетевые магазины, проводят настоящую экспертизу.

Но бывает и так, что эксперты заранее встают на сторону своего постоянного заказчика — продавца.

Внимательно изучите заключение эксперта от продавца — возможно, в тексте написана ерунда.Я не сталкивался с недобросовестной экспертизой обуви. Но у меня было экспертное заключение, в котором эксперт написал, что полосы на дисплее смартфона — это заранее предусмотренная производителем модификация устройства.

В суде эксперт заявил, что дефект можно устранить, если купить объемный чехол, который будет закрывать полосы. В итоге суд назначил повторную экспертизу и взыскал с продавца стоимость смартфона.На проверку и экспертизу у продавца есть 10 дней, если вы просите вернуть деньги, и 20 дней, если просите поменять обувь.

Если продавец заявит, что эксперт затягивает с экспертизой, вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара., , , , Если продавец откажется удовлетворять ваши требования, вы можете обжаловать его действия в суде. Для этого надо подать иск о защите прав потребителя.

У нас уже были статьи на эту тему. Почитайте — они вам пригодятся:

Возврат обуви в течении 30 дней

При обнаружении дефектов, не позволяющих носить обувь, возникших по вине производителя, покупатель имеет право вернуть товар в течение тридцати суток с требованием обменять его с возмещением разницы или заменить по просьбе покупателя.

Для такого случая необходимо провести экспертизу для установления причин возвращения покупки.

Можно ли вернуть обувь в магазин спустя 14 дней?

По прошествии двухнедельного срока после покупки вы вправе вернуть обувь, если в процессе ношения обнаружился производственный брак. К таким дефектам можно отнести лопнувшую подошву, разрыв обуви по шву или натирание ног, которое происходит вследствие наличия выступающих элементов.

Но если ощущения дискомфорта и натирания возникают вследствие неправильно подобранного размера – вернуть обувь по этой причине не получится.

Определить это поможет экспертиза, которую необходимо выполнить перед тем как вернуть некачественную обувь в магазин. Так как в данном случае покупатель является заинтересованным лицом – ему придется самому инициировать экспертизу и оплатить ее, но в случае, если результат экспертизы будет в пользу покупателя – все связанные с этим процессом расходы возместит продавец.

При обнаружении брака возможен один из вариантов:

  1. потребитель может вернуть обувь продавцу и получить обратно полную стоимость покупки;
  2. продавца можно обязать устранить дефекты за его счет;
  3. бракованный товар можно обменять на аналогичный;
  4. вместо бракованного товара можно выбрать другую модель, причем если она будет дороже возвращаемой – покупателю необходимо доплатить разницу, если дешевле – продавец выплачивает разницу в стоимости покупателю;
  5. потребитель вправе требовать уменьшения стоимости товара.

или же необходимо начать с составления заявления в двух экземплярах, где указывается конкретный дефект и требование вернуть деньги или обменять товар (указывается что-то одно). Внимание! Непосредственно возврат обуви в магазин происходит следующим образом: обувь упаковывается в коробку вместе со всеми запасными аксессуарами при их наличии, после чего вместе с товаром необходимо будет передать продавцу один из экземпляров составленного заявления.

Ошибка 4 Не расторгла договор с юристами сразу и лично

На следующий день, утром, когда масштабы моей глупости стали ясны, я принесла в офис заявление о расторжении договора. В качестве причины указала «отсутствие необходимости в получении услуг».Я была морально не готова снова общаться с Ириной.

Поэтому когда в офисе девушка на ресепшене предложила сначала обсудить расторжение с моим юристом, я наотрез отказалась и потребовала зарегистрировать входящий документ.В результате через неделю на свое заявление я получила официальный ответ, в котором было сказано, что работы по договору уже выполнены в полном объеме, а значит, я должна оплатить оставшуюся сумму. Поскольку половину стоимости я уже оплатила, они любезно выслали мне готовую претензию.

Остальные документы — после оплаты.Претензия оказалась составлена аж на 8 листах — чтобы прочитать ее, пришлось запасаться попкорном. Документ, который юристы готовили с нуля после «анализа моей правовой ситуации», оказался шаблонным документом, переделанным впопыхах с большим количеством ошибок. В качестве продавца был указан совсем другой магазин.

Проблема, судя по документу, была в набойках, которых у моих ботинок нет в принципе.

Юридическое лицо и адрес принадлежали компании каршеринга, а продавец в тексте уже отказался возвращать мне деньги, хотя я к нему еще даже не обращалась. Что делать? 09.06.18Я не против шаблонов, но в моем случае это был явный обман.

На консультации меня уверяли, что каждый случай уникален и ни о каких шаблонах речи быть не может.

Даже в последующем разговоре по телефону со службой качества они полностью отрицали использование каких-либо шаблонов, снова ссылаясь на уникальность каждой ситуации.

Но результат их работы красноречивее любых слов.Судя по отзывам на форумах, в Москве есть компании, которые стараются нажиться на расстроенных потребителях.

Запугивая несчастных, они навязывают свои услуги, которые часто превышают стоимость ущерба. Причем преподносится это как серьезная трудоемкая работа с анализом правовой ситуации, а по факту просто манипуляция и обман.Как лучше.

Если договор юруслуг вам не подходит или не нужен вообще, в идеале расторгнуть его в тот же день и без предупреждения по телефону.

Главное — не дать юристу-мошеннику возможности подготовиться и накидать по-быстрому заказанные документы.Если в тот же день расторгнуть договор не получается, сначала встретьтесь с юристом и письменно зафиксируйте результат выполненных работ, если таковые имеются.

И уже после вручите требование о расторжении договора. Так у исполнителя не будет возможности сказать, что работы уже выполнены.

На что распространяется гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на сам товар, а именно:

  1. основание указанного товара: подошва, материал;
  2. дополнительные составляющие: набойки, швы.
  3. фурнитура: пряжки, молнии;

Получить деньги или другую модель можно, даже если покупатель доказывает не качественность установленных набоек.

В таком случае потребуется в жалобе указать на период ношения и правильное соблюдение условий эксплуатации.При обращении по гарантии гражданин может также дополнительно затребовать возмещение иных расходов:

  1. покрытие убытков, возникших по причине оплаты бракованной продукции;
  2. при подаче претензии выясняется, что цена уменьшилась, тогда допускается требовать возврат разницы.
  3. при оформлении кредита на покупку, возможна компенсация уплаченных процентов и иных издержек;

При принятии брака магазин отправляет обувную пару на проверку качества путем проведения соответствующей экспертизы.

Положительные результаты процедуры влекут за собой выполнение требований клиента. На это дается 10 дней. Если выяснится, что проявившиеся дефекты не связаны с производственным браком, то покупателю предъявляется финансовая претензия на возмещение расходов по экспертизе.

Соответственно продавец отказывает в возврате, но клиент имеет право на оспаривание результатов и подачу жалобы в суд.

Что делать, если все сроки прошли?

Рассчитывать на помощь продавца можно только при сочетании следующих условий:

  • вы уверены и можете доказать, что изъяны обуви возникли не по причине ваших действий, а присутствовали изначально или возникли до момента покупки.
  • с момента продажи не прошло 2 лет;

По истечении гарантии именно на потребителя перекладываются обязательства по доказыванию происхождения неисправности обувки.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Последние вопросы по теме «возврат обуви»

возврат обуви Если обувь была куплена 28 ноября , и треснула подошва на обуви , возможно ли сделать возврат товара по браку ?

12 Февраля 2020, 10:53, вопрос №2682000 тома, г. Владикавказ Категория: Здравствуйте! покупатель приобрел демисезонную обувь в зимний период, через несколько дней обратился с претензией о том, что после носки стал отъезжать каблук, что сломался ступинатор.

Почитав закон о защите прав потребителей, мы вправе отказать в. 25 Января 2020, 07:15, вопрос №2659574 бон марше, г. Новосибирск Категория: Здравствуйте! Покупала ботильоны в магазине, спустя короткое время ( я их поносила всего пару раз) обнаружила , что протерлась подкладка внутри ботинка на мысе.

Покупала ботильоны в магазине, спустя короткое время ( я их поносила всего пару раз) обнаружила , что протерлась подкладка внутри ботинка на мысе.

Пришла в магазин и мне произвели возврат по гарантии. Я обменяла данную пару обуви на. 20 Января 2020, 13:53, вопрос №2652396 Юлия, г.

Люберцы Категория:

  1. Объясняем, что делать,без сложных терминов
  2. Оценим вашу ситуацию бесплатно
  3. Общаемся по Telegram и WhatsApp

Или напишите нам в Здравствуйте!

Заказала обувь через Совместные закупки. Оплатила 13 ноября, электронный чек есть.

21 ноября забрала из пункта выдачи и обнаружила дефект, сразу же сообщила об этом организатору.

Она предложила сделать возврат обуви, сказала что это. 28 Ноября 2020, 18:14, вопрос №2603641 Екатерина, г. Самара Категория: Здравствуйте Есть ли какие-либо ограничения в возможности возврата обуви, если она куплена по скидке?

18 Ноября 2020, 03:56, вопрос №2591305 Фёдор, г. Москва Категория: Добрый день . Мне отказали в возврате денег за обувь , которая порвалась в первый же день , когда я пошла гулять в ней .

Отклеились носы . Гарантия началась с 1 ноября , принесла я обувь 2 ноября . Что делать? 11 Ноября 2020, 07:24, вопрос №2583186 анастасия, г. Новосибирск Категория: Добрый день.

Подскажите пожалуйста как правильно поступить.

1.Я купил демисезонные ботинки и одел один раз, оказалось что они промокают. 14 дней со дня покупки еще не прошло.

могу ли я потребовать обмен или возврат денег ссылаясь на ст.25 закона рф. 30 Октября 2020, 16:44, вопрос №2569993 Dmitrii, г.

Курган Категория: Здравствуйте.В магазине мерила сапог с ветрины,второй мерить не стала.По приезду домой при мерке обнаружила дефект(жмёт второй сапог,над пальцами)На улицу не одевала.Приехала в магазин,а продавец отказывается возвращать деньги,говорят что на они. 22 Октября 2020, 15:14, вопрос №2559345 Алина, г.

Санкт-Петербург Категория: Здравствуйте, 12.10 купили обувь, сегодня, надев ее обнаружили гвозь(шляпку гвоздя в пяточной части стельки внутри изделия),ходить невозможно,гвоздь чувствуется и мешает носке.Является ли это браком? И на какую статью зопп опираться, при возврате. 15 Октября 2020, 09:14, вопрос №2549826 Дина Петрова, г.

Москва Категория: Добрый день!

02.10 купила себе dr.martens сапоги на осень.

В магазине не проконсультировали с правильным подбором размера, поэтому я взяла свой обычный (37), изначально примерив на короткий срок.

На следующий день решила выйти в них на улицу, время. 05 Октября 2020, 11:47, вопрос №2536913 Юлия, г. Санкт-Петербург Категория: Добрый день!

Купила балетки 4 дня назад в крупном торговом центре. На 3 день обула их на работе(офис, стдячася работа, чистое помещение) от них сразу начала расклеиваться подошва. На 4 день отнесла в магазин принимать отказались, говорят что я их.

04 Октября 2020, 18:27, вопрос №2536259 светлана, г.

Волга Категория: Здравстуйте.

Купили осенние кожанные ботинки в августе 2018, в сентябре 2020 лопнул каблук, магазин отказал в воврате и замене, поавомерно ли это?

30 Сентября 2020, 12:49, вопрос №2529626 Татьяна, г. Краснодар Категория: Здравствуйте! Приобрели обувь в магазине, дома перемерили.

Решили,что по фасону не подходит. Пришли в магазин через 2 дня после покупки, чтобы сделать возврат средств,т.к. аналогичного и похожего товара нет.

Продавец сказал, что у них свой порядок и.

29 Сентября 2020, 15:30, вопрос №2528592 алина, г.

Москва Категория: Добрый день! Купила обувь 1 день назад, прошлась немного поняла , что очень сильно трут и кожа сморщилась. Продавец отказывается принимать данную обувь, ссылаясь на то, что она уже ношена.

Подошва в идеальном состоянии, чек, гарантия все есть,. 10 Сентября 2020, 08:42, вопрос №2504345 Юлия Александрова, г. Екатеринбург Категория: День добрый ситуация такая : была совершена покупка обуви в розничном магазине находящихся в городе Казань, а я на данный момент проживаю в городе Москва, мной была произведена товароведческая независимая экспертиза, в ее заключение указано что.

08 Сентября 2020, 19:40, вопрос №2502600 Андрей, г. Москва Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос. Вопросы по темам

Если продавец отказывается принимать товар обратно

Нередко возникают ситуации, когда работники магазина просто-напросто отказываются принимать товар обратно, мотивируя это различными причинами: от окончания четырнадцати дней до того факта, что обувь поношена.

И даже претензия не всегда помогает добиться положительного результата. Не желая пользоваться неудобными туфлями или другими видами обувной продукции, потребители вынуждены искать другие пути решения проблемы.

Одним из выходов в сложившейся ситуации – обратиться в органы Распотребнадзора. Именно в его прямые обязанности входит защита того или иного права потребителя.

Если и это не поможет – можно написать исковое заявление в суд. Это уже крайняя мера, перед которой следует попытаться уладить ситуацию мирным путём. Даже если ничего не получится – это будет плюсом для заявителя.

В противном случае суд поинтересуется, почему не были использованы досудебные методы урегулирования спора. В иске следует указать ту же информацию, что и в претензии.

А также, нужно написать о мирных попытках решить этот вопрос и их результатах, приложить копии соответствующих документов. Большинство продавцов стараются не дотягивать до того, как начнётся судебное разбирательство, так как в случае удовлетворения исковых требований истца, их могут обязать не только компенсировать затраты последнему, но и заплатить штраф, если выявят нарушения законодательства.

Основания для возврата обуви

Для возврата обуви в 14-дневный срок никаких объяснений не нужно.

Просто можно ответить, что изделие не подошло.

Если же обувь оказалась некачественной, то вернуть ее можно по гарантии.

Убедительными основаниями считаются:

  1. обувь начала пропускать воду при отсутствии внешних повреждений;
  2. разошелся шов;
  3. появились трещины;
  4. произошла деформация изделия;
  5. слезла краска;
  6. лопнула или отклеилась подошва;
  7. в обуви проявились выступающие элементы, которые натирают ногу.

Поменять обувь по этим причинам можно и в течение 14-дневного срока.

Нюансы

  • Лучше всего осуществлять составление документа в двух экземплярах: один из них передается в адрес продавца, а другой остается у потребителя.
  • Если представитель продавца на вашу просьбу о возврате дал отказ, вы вправе найти уголок покупателя и узнать сведения о почтовом адресе в целях отправки письма на имя руководителя.
  • Если речь идет о некачественной обуви, на которую не истек гарантийный срок, эта претензия тоже актуальна.
  • Если обувная пара была куплена на рынке, и продавец отказывается в приеме претензии, вам следует написать жалобу в рыночную администрацию, а впоследствии обратиться в Потребительский Союз на «горячую линию».
  • Обеспечить проставление отметки о вручении сможет абсолютно любой сотрудник торгового объекта, в котором вы приобретали пару обуви.

Дополнительная информацияЗащита прав потребителя выступает в качестве вопроса, который является актуальным во все времена.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+