Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Нет ценника на товаре в магазине

Нет ценника на товаре в магазине

Если в магазине нет ценника на товар…

Вадим Степанов·26 мар 2020Попробуем проанализировать ситуацию, если в магазине выставлен товар на продажу, но на него нет ценника. Статья 10 ФЗ «О защите прав потребителей» гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров.

Ценник (другими словами, цена товара) согласно ст. 426 Гражданского кодекса РФ является одним из условий публичного договора. Цена — это существенное условие.

А поскольку продавец выставил товар на продажу, это считается публичной офертой. Значит каждый покупатель, по сути, может приобрести указанный товар бесплатно, поскольку продавец не установил цену — а это проблемы продавца. Однако, следует учитывать и следующее.

В этом случае, требовать передавать товар бесплатно, по той причине, что на товаре нет ценника, следует расценивать как злоупотребление правом со стороны покупателя. Согласно ст. 10 ГК РФ стороны должны добросовестно пользоваться своими правами.

Очевидно, что магазин зарабатывает деньги за счет продажи товаров. Следовательно, любой товар, выставленный в магазине может быть приобретен за определенную цену.

Требование о передаче товара бесплатно — явно будет противоречить сложившимся обычаям в сфере торговли, а также цели деятельности магазина.

В данном случае отсутствие ценника должно быть расценено как явная ошибка. И поэтому существует практика, которая никак не противоречит закону, что если на ценнике указана более низкая цена, а в кассе товар пробивают по более высокой цене, то продавец должен вернуть разницу в цене, то есть товар будет продан по цене, которая указана на ценнике.В случае, если в магазине отсутствует ценник на товар продавец может быть подвергнут административному наказанию, предусмотренному ст. 14.15 КоАП РФ https://vk.com/@vadimgrup-esli-v-magazine-net-cennika-na-tovar

Что грозит нарушителю?

Работники торговли порой не заботятся о репутации заведения – они продолжают нарушать закон. Их не пугают даже санкции, предусмотренные законом, хотя их сумма велика.п.

1 ст. 14.7 Цена на этикетке не соответствует кассовому документу (Денежный штраф: · продавцу – 3 000 – 5 000 рублей; · директору – 10 000 – 30 000 рублей; · фирме – 20 000 – 50 000 рублей.)п. 3 ст. 14.8 Под ценником находится другой товар, стоимость которого ниже (Финансовая санкция: · руководителю – 500 – 1 000 рублей; · магазину – 5 000 – 10 000 рублей.)п. 1 ст. 14.33 Недобросовестная конкуренция.

Магазин объявляет акцию, а на самом деле снижения цен на товар не было(Штраф: · директору – 12 000 – 20 000 рублей; · организации – 100 000 – 500 000 рублей.)Перед обращением в суд нужно подумать, стоит ли это делать. Как показывает судебная практика – суммы компенсации смехотворные.

Человек только потратит свое время и нервы. Внимание! Покупатель может потребовать компенсации материального и морального вреда.

Нередко несоответствие цены на этикетке с суммой в чеке становится поводом для конфликтных ситуаций. Не стоит ругаться и оскорблять персонал магазина, лучше сообщить о нарушении в контролирующие органы, которые проверят организацию, при подтверждении указанных фактов – виновников накажут.Спасибо за внимание! Поделитесь данной статьей в соцсетях, если она была Вам полезна.Источник: zakonportal.ru Автор публикации Подписаться Автор: Подписаться Написать Поделиться

Ценник отсутствует

Итак, мы выяснили – наличие ценника по всем нормам обязательно.

Но как поступить рядовому покупателю, когда он обнаруживает, что на понравившейся ему вещи стоимость не указана? Здесь следует обратиться к ФЗ 2300-1, обеспечивающему защиту потребительских прав.

В частности, его 10-я статья сообщает – необходимая информация о товарах, работах и услугах должна обязательно содержать и их стоимость, и условия продажи (предоставления). В том числе, указываются непременно при реализации в рассрочку или кредит:

  1. окончательная полная сумма;
  2. срок погашения.
  3. размер регулярных платежей;

Нарушение данного правила влечет за собой наказание в виде штрафа (в соответствии со статьей 14.8 Админкодекса).

При этом продавцу предоставляется возможность избежать взыскания, если он немедленно поставит правильный ценник либо же заберет продукцию с прилавка.

Читайте также:

На ценнике – товар со скидкой, на кассе оказывается, что акция закончилась. По какой цене пробивать?

Евгений · 26 сентября 201811,0 KИнтересно4 · 4,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяКассир обязан пробить товар по той цене, которая указана на ценнике. Даже если выясняется, что на ценнике ошибка, и акция уже закончилась. Это правило распространяется на все без исключения розничные магазины, и вводить свои правила предприниматели не могут.

Это правило распространяется на все без исключения розничные магазины, и вводить свои правила предприниматели не могут. Вас как покупателя защищают сразу 2 момента:

  1. По закону «О защите прав потребителей» (статья 10) у магазина есть обязанность предоставлять покупателю определенный набор информации, в том числе о цене в рублях, условиях приобретения товара. Если такую информацию не предоставили, можно требовать от магазина возмещения убытков или просто расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги.
  2. Еще выставление товаров в торговом зале розничного магазина считается публичной офертой (ст.494 Гражданского кодекса РФ). То есть магазин должен продать товар на озвученных в ценнике условиях любому покупателю.Кстати если магазин требует с вас больше, чем указано на ценнике, это может считаться обсчетом потребителя. Для таких вещей существует отдельная административная статья — ч.1 ст.14.7 КоАП РФ, штраф на юрлицо от 20 до 50 тысяч рублей. То есть при желании можно написать жалобу в Роспотребнадзор и попросить привлечь магазин к ответственности по этой статье.

49 · Хороший ответ · 1,2 KА как добиться справедливости в супермаркетах? Насколько я понимаю, у них там все в базе, и если акция.

Читать дальшеОтветить2Показать ещё комментарииКомментировать ответ.РекламаЕщё 1 ответ · 529Преподаватель японского языка, SEO специалист западного направленияПодписатьсяВсё конечно зависит от магазина, но по-правильному таких случаях вам должны предоставить товар по скидке, ибо это вина магазина, который не смог вовремя обновить цены.4 · Хороший ответ1 · 174Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 955Экономист, музыкант, обожаю историю, занимаюсь производством изделий из кожи.Сейчас данная акция называется немного подругому, ну суть одна и тажа

«Акция «За качество отвечаю!», позволяющую покупателям, которые случайно приобрели просроченный товар, не просто вернуть деньги, как это положено по закону, но еще и получить в подарок такой же продукт надлежащего качества за счет директора магазина.»

9 · Хороший ответ1 · 2,9 K · 41Центр КРДэксперт (Краснодар) выполнит экспертизы для суда: строительную, товароведческую. · ОтвечаетЦенник — это договор публичной оферты (обращенный к неограниченному числу лиц). Вы имеете право потребовать оплатить стоимость товара по цене, указанной в ценнике.

То, что на кассе другая цена — это проблема магазина, а не покупателя. Магазин может упираться, надо настаивать, снимите ценник на телефон — возможно этого уже будет достаточно.

Если магазин упорствует (что навряд ли — могут получить крупный штраф) — есть контролирующие органы, например Роспотребнадзор. Они кстати расстраиваются, что не могут проводить лишние проверки без жалоб населения.4 · Хороший ответ · 132 · 17,9 Kканал https://zen.yandex.ru/id/5e514d4b4ae6635ac274813c; https://a-l-e-j-o.live.Не то, чтобы вовлечён непосредственно в бизнес, но, по-моему, логический ответ напрашивается сам собой: под акции запускают те товары/продукты, которые плохо продаются, и их надо поскорее сбыть, пока у всей партии, что наличествует в магазине, не закончился срок годности.

Например, белая фасоль в томатном соусе, под странным названием, и от неизвестного производителя — на неделе предлагали в «Дикси».

С другой стороны, чтобы поднять свою популярность, супермаркет может сделать скидки и на какой-то нужный и ходовой товар.

На непродолжительное время.11 · Хороший ответ1 · < 100анонимный>Ни при каких. Товар на продаже всегда имеет наценку.

Если производитель сам продает своими силами, наценка может быть небольшой.

Говорю по личному опыту. Оптовая цена на литр лимонада составляет ~20 рублей, продают в фирменной, собственной же точке 0,5 бутылку за 60. Думаю понятно, какая наценка. Производитель всегда сделает наценку, иначе нерентабельно продавать и разрабатывать новые продукты. Хотя излишки можно и впарить по дешевке, если нужно от них избавиться, но такие случаи редки, и любые сэйлы и распродажи никогда не бывают в убыток.
Хотя излишки можно и впарить по дешевке, если нужно от них избавиться, но такие случаи редки, и любые сэйлы и распродажи никогда не бывают в убыток.

Никогда не верьте рекламе, обещающей выгоду.

Эта реклама вас обкрадывает и обманывает.Хороший ответ1 · < 100 · 153студент третьего курса варшавского экономического>К дополнению ответа от Saint’a .Если расчёт был произведен с пластиковой карты то достаточно распечатать историю платежа в этом магазине.Удачи Вам с вашей проблемой.Хороший ответ · 2,2 K

На кассе требуют заплатить больше, чем указано на ценнике: что делать

В большинстве случаев достаточно обратить внимание кассира на то, что названная им стоимость не соответствует ценнику. Обычно уже на этом этапе вопрос решается в пользу покупателя. Обычно, но не всегда. Если же вас пытаются убедить заплатить больше, чем заявлено в ценнике, объясняя разницу, например, тем, что просто не успели поменять стоимость после окончания акции или завоза новой партии товара, рекомендуем действовать следующим образом:1.

Попросите пригласить администратора.Кассир опасается, что разницу в цене ему придется доплачивать из собственного кармана, поэтому зачастую беседовать с ним о законе просто бесполезно. Разговор с администратором будет гораздо эффективнее.2.

В беседе с администратором сошлитесь на положения ст. 10 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и ст. 494 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).Согласно ст.

10 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю всю необходимую информацию о товаре, в том числе о его цене.

Причем все предоставляемые сведения должны быть достоверными, в противном случае продавец рискует быть оштрафованным на сумму до 10 тысяч рублей: Ст.

494 ГК РФ признает выставление товаров в месте продажи публичной офертой, а это значит, что в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ любой, кто изъявит желание приобрести товар, может сделать это на условиях, указанным в предложении.

Таковым условием в том числе является и цена, заявленная в ценнике.Иными словами, покупатель вправе заплатить за товар ровно столько, сколько обозначено в ценнике, и ни копейки больше.3. Администратор не уступает и всё равно требует заплатить больше, чем на ценнике?

Требуйте книгу жалоб и предложений. Она должна быть в каждом магазине.

Если ее нет или отказываются предоставить, это повод для обращения в Роспотребнадзор.Кстати, отказ продать товар по стоимости, указанной на ценнике, — тоже повод для жалобы в Роспотребнадзор.Следите за нашими публикациями, и мы расскажем, как пожаловаться на магазин, нарушающий ваши права.***Больше полезной информации — в рубрике .***Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи.

Если ее нет или отказываются предоставить, это повод для обращения в Роспотребнадзор.Кстати, отказ продать товар по стоимости, указанной на ценнике, — тоже повод для жалобы в Роспотребнадзор.Следите за нашими публикациями, и мы расскажем, как пожаловаться на магазин, нарушающий ваши права.***Больше полезной информации — в рубрике .***Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал!

Всегда ваш, .

Можно ли купить товар за 0 рублей,если нет ценника?

Здравствуйте, если на товаре нет ценника, я фиксирую это на камеру, пробиваю этот товар на кассе и оплачиваю его. Могу ли я просить отпустить товар по цене 0.00р.

т.к. стоимость товара не была указана?

13 Января 2018, 21:44, вопрос №1870896 Евгений, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 8,3 Рейтинг Правовед.ru 2046 ответов 973 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,3рейтинг

Здравствуйте, Евгений!

Вы правы, продавец не установил ценник в нарушение закона.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), Ценник (другими словами, цена товара) согласно Гражданском Кодексу (Статья 426 ГК) является одним из условий публичного договора.

Цена — это существенное условие. А поскольку продавец выставил товар на продажу, это считается публичной офертой.

Значит Вы по сути можете приобрести указанный товар бесплатно, поскольку продавец не установил цену — а это проблемы продавца.

13 Января 2018, 21:52 1 0 210 ответов 72 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Да, существует практика, что если на ценнике указана более низкая цена, а в кассе товар пробивают по более высокой цене, то продавец должен вернуть разницу в цене.
Да, существует практика, что если на ценнике указана более низкая цена, а в кассе товар пробивают по более высокой цене, то продавец должен вернуть разницу в цене.

Однако, в вашем случае, требовать передавать вам товар бесплатно, по той причине, что на товаре нет ценника, следует расценивать как злоупотребление правом со стороны покупателя.

Согласно ст. 10 ГК РФ стороны должны добросовестно пользоваться своими правами. Очевидно, что магазин зарабатывает деньги за счет продажи товаров. Следовательно, любой товар, выставленный в магазине может быть приобретен за определенную цену.

Требование о передаче товара бесплатно — явно будет противоречить сложившимся обычаям в сфере торговли, а также цели деятельности магазина.

В данном случае отсутствие ценника должно быть расценено как явная ошибка. 13 Января 2018, 23:09 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 18 Декабря 2015, 18:34, вопрос №1077077 18 Ноября 2017, 12:37, вопрос №1816552 21 Декабря 2018, 10:27, вопрос №2205626 22 Марта 2020, 12:39, вопрос №2299936 03 Марта 2020, 04:35, вопрос №2279040 Смотрите также

Алгоритм действий

Первое, что стоит сразу же сделать — сфотографируйте ценник.Часто бывают ситуации, что, пока вы разбираетесь на кассе, администратор или другой продавец убирают ценник, чтобы вы вообще не могли ничего доказать.Также можете начать аудио-или видеозапись — главное, не снимайте лица сотрудников, это будет нарушением их прав.Попросите кассира пригласить администратора, директора или заместителя и изложите им своё требование.Если управляющие не реагируют на просьбу, либо отказывают вам, требуйте жалобную книгу.За отказ предоставить её магазину может грозить дополнительная ответственность по статье 14.15 КоАП РФ — штраф до 30 тысяч рублей.В книге отзывов опишите ситуацию и оставьте контактные данные.Если в течение нескольких дней ситуация не будет решена, обращайтесь в Роспотребнадзор — это можно сделать как лично, так и в электронном виде прямо на сайте ведомства.Всё вышесказанное распространяется и на ситуации, когда вы заметили ошибку на чеке лишь после выхода из магазина. В этом случае продавец обязан возместить разницу.

Если нет ценника на товаре в магазине можно взять бесплатно закон

Покупая товар или заказывая услуги (работы), потребитель вправе рассчитывать на бесплатное получение всей необходимой информации. Информация должна быть своевременной и достоверной.

Ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) конкретизирует, какая именно информация в обязательном порядке должна быть доведена до потребителя на русском языке, в наглядной и доступной форме.

Так, потребителю должны быть предоставлены, в частности, сведения:

  1. о цене в рублях;
  2. о правилах и условиях их эффективного использования.
  3. об основных потребительских свойствах, которые проявляются во время пользования товаром или результатом услуг, работ;
  4. о гарантийном сроке, если он установлен, а также о сроке службы (сроке годности);

В соответствии со ст.

За неправильно размещенный ценник теперь можно взыскать деньги

Овладев львиной долей рынка, крупные торговые сети порой чувствуют себя настолько вольготно, что нередко позволяют себе пренебрегать общепринятыми правилами торговли. Когда нарушение обнаруживается, объяснение следует одно и то же: большие потоки товаров, которые сотрудники не всегда успевают своевременно проконтролировать и безошибочно ввести в торговый оборот.

Примерно такой аргумент нередко приходится слышать покупателю, который уже дошел, наконец, до финишной прямой (оплачивает покупки на кассе) и вдруг слышит совсем не ту итоговую сумму, на которую рассчитывал. Наверняка, в такой ситуации не раз побывали многие.

Приобретая товары по системе самообслуживания (а именно по такому принципу сейчас работают все торговые сети), мы ориентируемся прежде всего на ценники, которые расставлены на полках рядом с продукцией. Поэтому к ним предъявляются особые требования.

Ценники должны содержать полную и достоверную информацию о товаре: прежде всего – полное наименование и цену за единицу (или за определенный вес). Исходя из этих сведений, покупатель принимает для себя решение – приобретать ему товар или нет. Когда на кассе выясняется, что стоимость товара совсем не та, что указана на ценнике, – это квалифицируется как обман покупателя, что чревато для магазина штрафами со стороны Роспотребнадзора, а также судебным разбирательством с покупателем, если он окажется особо принципиальным.Чаще всего, конечно же, в нарушение торговым сетям вменяются ценники с устаревшими ценами: когда цифры на полках еще не успели поменять, а кассовый аппарат уже пробивает покупки по новым ценам.

В таких ситуациях однозначно вина магазина налицо и покупатель будет признан абсолютно правым, если потребует продать товар по той цене, которая была обозначена на ценнике в торговом зале. Но недавно судебная практика пополнилась новым прецедентом – когда ситуация с ценником была не так проста, как обычно (Владимирский областной суд, дело № 33-2173/2018).

Гражданин приобрел в одной известной торговой сети сок: цена была указана по акции – 25 рублей, но на кассе выяснилось, что цена на самом деле 37 рублей.

На ценнике указывалась стоимость 200 мл сока, тогда как покупатель приобрел пакет того же сока, но объемом 500 мл. На его требование вернуть разницу в цене администрация магазина ответила отказом, и он обратился в суд.

Суд первой инстанции встал на сторону магазина, не найдя нарушений с его стороны.

Судя по фотографиям витрины, ценник действительно содержал всю необходимую информацию о товаре: указывалось, что это цена за 200 мл сока.

Кроме того, ответчик сослался на то, что в торговом зале установлены электронные устройства, по которым покупатели могут узнать стоимость любого товара.

Словом, никаких признаков введения потребителя в заблуждение суд не установил. Но на этом покупатель не успокоился и обратился с жалобой в апелляционную инстанцию. И вот там было вынесено абсолютно другое решение.

Областной суд признал, что ценник действительно соответствует всем требованиям по полноте представленной в нем информации. Однако располагался он явно не под теми товарами, цену которых обозначал. Из фотографий явно следовало, что ценник на 200 мл сока находился под соком объемом в 500 мл, который и приобрел покупатель, будучи уверенным, что это его цена.

Суд признал такое расположение ценника нарушением прав потребителя на достоверную информацию, т.к.

оно вводило в заблуждение. Суд взыскал с магазина компенсацию морального вреда, штраф и ущерб, причиненный потребителю.Таким образом, неправильно установленный ценник теперь также признается нарушением прав потребителей и влечет те же последствия, что и ценник с устаревшей информацией о стоимости товара.

Ошибка 4. Неверная информация −500 000 Р

Магазины не всегда верно указывают наименование товара, сорт и информацию на этикетке. Часто путают дату изготовления, состав продукции.

Если продавец не сообщил покупателю потребительские свойства и качества товара, директора магазина оштрафуют на 1 200-2 000 Р, компанию — на 100 000-500 000 Р.

В Москве Роспотребнадзор проверил сетевой магазин и выявил нарушение. Дата изготовления на этикетке цыпленка-гриль не соответствовала дате в бракеражном журнале готовой продукции.

За это компании назначали штраф 300 000 Р. Магазин обжаловал штраф в арбитражном суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора.

Штраф пришлось заплатить.Печатайте ценники по правилам В Кабинете Дримкас пользователь печатает ценники сразу после приемки товара или в любой другой момент.

В сервисе настраивается размер ценника, отображение дополнительных атрибутов, таких как название магазина и штрихкод.ПОДРОБНЕЕ

Немного утаили и совсем чуть-чуть ошиблись

Если на ценнике неверно указано наименование товара, сорт, вес, информация на этикетке, некорректна дата изготовления, состав продукта, то это обман покупателя. И это наказуемо. Должностное лицо оштрафуют на 1 200-2 000 рублей, предприятие на 100 000-500 000 рублей.

Некоторые хитрецы для привлечения покупателя на товар в индивидуальной упаковке указывают цену за 100 грамм.

В этом случае покупатель может потребовать отрезать от запечатанного товара любую часть нужной ему массы.

Ценник, за который не стыдно. Какая информация должна быть на правильном ценнике?

Чтобы не получить штрафа за ценники на товар, необходимо, чтобы помимо соблюдения всего вышеперечисленного, ценник содержал:

  1. Наименование продаваемого товара (Например, “Мука”). Наименование товара на ценнике должно быть детализированным и однозначным. Вводить покупателя в заблуждение нельзя.
  2. Сорт товара, если есть (Например, “Высший сорт”)
  3. Цену на товар в рублях за вес или единицу. (Например, за 2 кг). Непременно нужно указывать единицу измерения — штуки, килограммы или граммы.

На ценнике 2020 года можно не ставить печать, подпись ответственного лица и страну изготовления.

Такое послабление значительно экономит время товароведа.

Также можно указывать по желанию дополнительные фразы о продукте. Например, “картофель свежего урожая”. (Visited 243 times, 2 visits today)

«Не успели поменять ценник».

Что делать, если на кассе пробивают товар по другой цене

28 января 2020Ценник — это не просто бумажка с цифрами и названием товара. Ценник — это документ. Официальное предложение всем желающим заключить договор купли-продажи товара по конкретной цене. Или, выражаясь юридическим языком, публичная оферта.

Продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая указана на ценнике на нем указана (п. 2 ст. 494 ГК РФ).⠀А эти статьи законов еще раз подтвержают указанное правило:✅ ст.10 Закона «О защите прав потребителей»: Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную☝информацию о товарах, в том числе об их цене.✅ п.19 Правил продажи отдельных видов товаров: Продавец должен обеспечить наличие четко оформленных ценников.Покупатель вправе заплатить столько, сколько написано на ценнике, а не ту сумму, что вдруг появилась на кассе.Что делать, если продавец отказывается продать товар по указанной в ценнике цене? Первое — ни с кем не ругайтесь.

Просто сфотографируйте ценник.Потом предлагаю два выхода: 1. Вы приобретаете товар по цене, которую просит продавец.

Пишете ему претензию, затем обращаетесь в суд с иском о возврате излишне уплаченной суммы, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за неудовлетворение вашего требования в добровольном порядке в размере 50 процентов от присужденной суммы. 2. Вы не приобретаете товар. В этом случае, вы также можете сначала передать продавцу письменную претензию с требованием продажи товара по указанной в ценнике цене.А еще можно пожаловаться в территориальный отдел Роспотребнадзора.⠀К иску приложить фото ценника, чек за оплаченный товар, ответ магазина на вашу претензию и, кроме того, желательно предоставить контактные данные свидетелей-очевидцев.Всегда полезно позвонить на «горячую линию» магазина.

Это можно сделать и до покупки, и после, и даже если вы увидели расхождение дома.

Обычно на этом этапе все проблемы решаются без суда.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+