Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Претензия о непоставке товара образец

Претензия о непоставке товара образец

Претензия о непоставке товара образец

Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю. Договор поставки не заключен.

Январь 15, 2017| Ольга Абраменко| | При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий. Бывают ситуации, когда договор поставки не подписывался, а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета.

Ранее в статье мы подробно разбирали данную ситуацию. Теперь Вам в помощь, пример претензии для данного случая.

Хочу отметить, что данный пример претензии разрабатывался под конкретную ситуацию.

Взяв за основу эту претензию Вы можете разработать свою, конкретно под Ваш случай. Руководителю ООО «РОМАШКА» 127410, г. Москва, ул. __________, д.____, корпус ____ ИНН___________________ От Директора ООО «Василёк» 248000, г.

Калуга, ул. __________, д.____, офис ____ ИНН___________________ Тел:________________________ Исх. No ____ «___» ________2016г. Претензия.

23 июля 2016 года ООО «Василёк» заказало в Вашей организации следующий товар: арматура 16А500 метра (1800 м/л) на сумму 77 582,16 руб.; арматура 10 А500 мера (1400м/л) на сумму 26 269,76 руб.; арматура 12 А 500 мера (2600 м/л) на сумму 65 713,59 руб.; сетка сварная 1.5х24х48 (34 рулона) на сумму 35 706,80 руб.; уголок 125х8L =12м 4 шт.

на сумму 21 649,17 руб. а также доставку товар на сумму 3 000,00 руб. ООО «РОМАШКА» в наш адрес выставил счет на оплату товара No 6 от 23 июля 2016 года на сумму 195 306,34 руб. (Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки.

23 июля 2016 года нами был оплачен вышеуказанный счет на сумму 195 306,34 руб.

(Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки, что подтверждается платежным поручением No 20 от 3.07.2016 г. Итого нами была произведена оплата строительных материалов на сумму 195 306,34 руб.

(Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки. ООО «РОМАШКА» обязалось поставить товар после поступления денежных средств на расчетный счет.

Денежные средства на Ваш счет поступили в июле 2016 года. Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что сделками ризнаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 названного Кодекса совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Заключение договора сторонами посредством совершения конклюдентных действий в виде перечисления предоплаты на основании выставленного счета на оплату товара свидетельствует, учитывая изложенные выше нормы прав, о совершении разовой сделки купли-продажи. Пунктом 1 статьи 456 Кодекса предусмотрено, что Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В силу пункта 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По состоянию на 6 ноября 2016 года вышеуказанный товар в адрес ООО «Василёк» от ООО «РОМАШКА» не поставлен, обязательства Продавцом надлежащем образом не исполнены.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения. Согласно ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленные договором сроки, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты. В связи с тем, что по состоянию на 06 ноября 2016 г.

имеет место не поставка товара, т.е. неисполнение обязательства в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, просим Вас вернуть на наш расчетный счет денежные средства в размере 195 306,34 руб. (Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки, перечисленные по счету No6 от 23 июля 2016 года, в течение 5 календарных дней с момента получения данной претензии.

(Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки, перечисленные по счету No6 от 23 июля 2016 года, в течение 5 календарных дней с момента получения данной претензии. Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Василёк» оставляет за собой право, руководствуясь нормами действующего законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций предусмотренных законодательством. Кроме того, мы будем вынуждены передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд в порядке, установленном действующим законодательством с возложением на Вас судебных расходов и расходов на представителя.

Приложения: 1. Копия платежного поручения No 20 от 23.07.2016 г.– 1 экземпляр на 1 листе. 2. Копия счета на оплату No6 от 23 июля 2016г.

– 1 экземпляр на 1 листе. 3. Оригиналы акта сверки взаиморасчетов по состоянию на ________– 2 экземпляра на 1 листе каждый. Директор ООО «Василёк» Иванов И.И. Руководитель юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна. 2017г. (с) abramenko.pro Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Что такое претензия и зачем она нужна

Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.

Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции.

Если нарушены сроки поставки

Образец претензии можно скачать по ссылке ниже, представленный бланк можно использовать в случае, если товар не поставлен или поставлен с задержкой. В претензии обязательно следует указать реквизиты организации адресата и сведения о конкретном лице получателе, а также прописать свои реквизиты.В претензии должна быть отражена информация вида:

  1. содержание договора в части нарушения поставщиком обязательств – ссылка на пункт договора, в котором говорится о сроках поставки товара;
  2. указание на то, что поставщик не поставил товар либо поставил его с задержкой (указать количество дней задержки поставки);
  3. номер и дата договора поставки;
  4. требование уплатить неустойку, штраф, пени (в соответствии с условиями договора поставки) в связи с неисполнением обязательств поставщиком;
  5. указание на то, что покупатель обратиться в суд, в случае отсутствия ответной реакции со стороны адресата.
  6. требование поставить товар (в случае, если он не был поставлен);

Документ подписывается руководителем, ставится печать организации. К претензии прикладываются документы, подтверждающие изложенную информацию и передаются адресату удобным способом (желательно почтой).

Если претензия передается вручную, то следует убедиться, что документы приняты и зарегистрированы ответственным работником организации адресата, только в этом случае можно быть уверенным, что руководитель ознакомиться с текстом претензионного письма.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер , так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа.

Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.В любом случае, чтобы быть факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден.

И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Кто составляет претензию

Обычно обязанность по составлению претензий лежит на сотрудниках юридических отделов или специалистах структурных подразделений, ведущих тот или иной договор поставки.

В любом случае, это должен быть работник предприятия, обладающих определенными навыками по формированию подобного рода документов и не понаслышке знакомый с законодательством РФ.

Правила составления

Претензия о нарушении по поставке составляется в письменной форме. Она состоит из нескольких блоков:

  1. просительная часть содержит требования. Они должны быть предусмотрены соглашением сторон или законом и соответствовать нарушенным обязательствам;
  2. основной блок – самый важный раздел. В нем следует сослаться на положения соглашения и закона, описать факт нарушения, неблагоприятные последствия;
  3. приложения, если они есть. Допустимо приложить акт сверки, накладные и другие документы;
  4. информационный. Документ адресуется руководителю контрагента, допустившего невыполнение условий, указывается наименование компании, ее адрес. Следом включаются сведения об адресанте, его адресе и контактных данных. Согласно сложившимся правилам приводится название документа, но допускается и обращение к руководителю;
  5. дата, подпись и печать.

Срок предъявления претензии и ответа на нее регулируется соглашением. Претензии по договору поставки товара, образец которой вы найдете ниже, могут рассматриваться один месяц.Скачать документ [28.50 KB]

Образец претензии по договору поставки

Индивидуальному предпринимателю … Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира … Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом … От … Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом … ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ по договору поставки 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте. В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену. Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности.

В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен. В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо. Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей.

Расчет процентов производится следующим образом: 572148 / 100 / 10 * 185 (количество дней просрочки с 13.05.2014 по 14.11.2014) = 105 847, 38 рублей.

На основании вышеизложенного, во исполнение пункта 7.1 договора, руководствуясь статьями 309, 310, 454, 506 Гражданского кодекса Российской Федерации, ПРОШУ: 1. Уплатить образовавшуюся задолженность по договору поставки, заключенному 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … № 30/12-1, в размере 572 148 рублей.

2. Уплатить договорную неустойку за просрочку исполнения обязательства по внесению оплаты за поставленный товар в размере 105 847 рублей 38 копеек. 3. О принятом решении по настоящей претензии уведомить. Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения.
Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения. В случае не удовлетворения перечисленных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с Вас будет взыскана дополнительная неустойка и судебные расходы.

С уважением, 14 ноября 2014 года Директор ООО «…»

Обращаемся в суд

Не всегда обращение в правоохранительные органы или Роспотребнадзор приносит желаемый результат, поскольку взыскать деньги за непоставку товара в принудительном порядке может только суд. Порядок обращения будет следующим:

  • Составляем исковое заявление в трех вариантах для каждой стороны дела.
  • Получаем решение и взыскиваем свои деньги.
  • Готовим документы о сделке: договор купли-продажи, чеки, выписки об оплате и иные бумаги.
  • Направляем иск в суд по месту регистрации магазина, если иная подсудность не указана в договоре.

Если есть риск, что выбранный вами продавец-мошенник, то в суд также стоит написать обращение о принятии обеспечительных мер по иску. Не забываем о том, что перед обращением в суд нужно оплатить госпошлину, размер которой определяется в зависимости от стоимости иска (размера взыскиваемой суммы).

Конечно, решение конфликта в суде – процесс не самый быстрый, однако, очень эффективный. Потребитель сможет не только вернуть свои деньги, но и получить компенсацию с ответчика всех расходов и компенсацию.

Претензия поставщику за непоставку товара образец

Скачать образец претензии поставщику за непоставку товара можно в конце статьи. Когда поставщик, получивший сумму предварительной оплаты за товар, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, Покупатель в силу п.3 статьи 487 ГК РФ вправе предъявить претензию поставщику за непоставку товара и заявить одно из следующих требований:

  1. потребовать передачи оплаченного товара
  2. требовать возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Подробнее о правах Покупателя при непоставке товара можно прочитать в статье Образец претензии поставщику за непоставку товара: Директору ООО «Стройснаб»Рыбакову А.А.

446000, г.Самара, ул.________________, д.22 От АО «Резерв»446000, г.Самара, ул.________________, 99 оф.00исх. От 14.07.2019г Претензия О возврате денежных средств за непоставленный товар Между ООО «Стройснаб» (далее – Поставщик) и АО «Резерв» (Покупатель) был заключен договор поставки №19 от 05 июня 2020г (далее – Договор).В соответствии с п.2.2. указанного договора ООО «Стройснаб» обязалось поставить в адрес АО «Резерв» товар: (указывается точное наименование товара) в количестве 100 (Ста) единиц на общую сумму 3 200 000 (Три миллиона двести тысяч) рублей, в том числе НДС.В соответствии с п.2.3.

указанного договора срок поставки товара составляет 7 (семь) календарных дней с момента его полной оплаты. Согласно п.3.3. Договора Покупатель обязался оплатить согласованный к поставке товар в порядке его полной предварительной оплате в течение 3-х банковских дней с момента заключения договора.Свои обязательства по оплате Покупатель выполнил полностью, произведя оплату в счет исполнения договора поставки №19 от 05 июня 2020г в установленный срок на расчетный счет Поставщика, что подтверждается платежным поручением №983/19 от 07.06.2019г.Обязательства по поставке товара, в нарушение п.2.3.
Согласно п.3.3. Договора Покупатель обязался оплатить согласованный к поставке товар в порядке его полной предварительной оплате в течение 3-х банковских дней с момента заключения договора.Свои обязательства по оплате Покупатель выполнил полностью, произведя оплату в счет исполнения договора поставки №19 от 05 июня 2020г в установленный срок на расчетный счет Поставщика, что подтверждается платежным поручением №983/19 от 07.06.2019г.Обязательства по поставке товара, в нарушение п.2.3.

Договора поставщик до настоящего времени не исполнил, товар в согласованный срок не поставил.

На дату составления настоящей претензии период просрочки поставки составляет 30 дней. Согласно ст.309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.В соответствии со ст.487 ГК РФ если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Руководствуясь изложенным, ст.309, 487 ГК РФ Прошу:Вернуть предварительно оплаченные Покупателем по договор поставки №19 от 05 июня 2020г денежные средства в сумме 3 200 000 (Три миллиона двести тысяч) рублей, в том числе НДС, перечислив их на расчетный счет покупателя в течение 7 (семи) дней с момента получения настоящей претензии.Если указанные в претензии требования не будут исполнены в указанный срок, Покупатель обратиться за защитой своих прав в арбитражный суд.

Приложение:1.Копия Счета на оплату товара №11 от 05 июня 2020г 2.Копия платежного поручения №983/19 от 07.06.2019г.

Генеральный директор АО «Резерв» __________Петров Е.В. Общие правила направления претензии поставщику за непоставку товара После того, как претензия составлена, ее нужно распечатать в двух экземплярах, один из которых направляется поставщику, а второй остается у покупателя.

В случае, если после предъявления претензии, поставщик не выполнит указанные в ней требования, претензионное письмо будет нужно приложить к исковому заявлению, направляемому в арбитражный суд, как доказательство соблюдения претензионного порядка. Претензию поставщику за непоставку товара, как и любую иную, лучше отправлять заказной почтой и с обратным уведомлением о вручении.

Почтовые квитанция и уведомление так же прилагаются к исковому заявлению, если в досудебном порядке задолженность не будет погашена и покупатель решит обратиться в суд.

Если договором поставки предусмотрен специальный порядок составления или отправки претензии, то помимо описанных выше требований к претензии поставщику за непоставку, образец которой приведен ранее, претензионное письмо так же должно отвечать требованиям, установленным договором.Претензия поставщику за непоставку товара, образец которого приведен выше, может быть взят за основу по составлению иных видов претензий.

В какой срок можно вернуть деньги за непоставку приобретенной продукции?

Срок рассмотрения претензии, в случае если заключен договор, равен десяти дням с момента получения ее адресатом.

Если же договор не заключался, подавайте требование в письменном виде о поставке товара, срок рассмотрения которого равен семи дням. А если адресат не выполнил его в установленный срок, подавайте претензию на возврат денежных средств и оплату пени за просрочку выполнения договора.

Возврат денежных средств осуществляется в 10-тидневный срок с момента получения данной претензии. Была ли Запись полезна? 13 из 18 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Что написать в просительной части

Ваша задача — четко изложить требования к контрагенту с указанием сроков на их выполнение. По каждой проблеме из описательного блока следует указать предлагаемые пути решения и оформлять их желательно тоже отдельными пунктами.В документе укажите:

  1. Срок ответа на претензию.
  2. Что должен выполнить получатель претензии — вернуть аванс, поставить товар, компенсировать утерянную тару и т.д.
  3. Реквизиты счета, по которым контрагент должен перечислить деньги.
  4. Срок для исполнения требований.

На заметку.

Старайтесь изложить в тексте претензии все те требования, которые в случае отказа контрагента исполнить их добровольно, вы бы заявили и в иске для взыскания задолженности через суд. Иначе досудебный порядок может быть признан соблюденным только в отношении предъявленных в претензии требований.В просительной части документа также следует заявить о ваших намерениях обратиться в суд в случае неполучения ответа в отведенный срок или отказа контрагента от удовлетворения претензии.На заметку. Практика показывает, что весьма результативной оказывается следующая формулировка: «Настоящая претензия является официальной попыткой досудебного урегулирования спора».

Почему важно правильно составить договор поставки?

Договор может быть признан недействительным, если в нем отсутствует указание сроков поставки товара.

Обязательно в договоре пропишите пункт о сроках передачи товара.

В этом случае, при нарушении сроков доставки заказчик имеет полное право на возвращение денежных средств, на расторжение договора и на установку нового срока доставки.

При нарушении условий договора, поставщик должен уплатить заказчику неустойку за каждый день просрочки платежа, при условии, что товар заранее оплачен поставщиком. Неустойка начисляется, начиная со дня, в который должен был быть доставлен товар.

Помните, что сумма неустойки не может быть больше суммы, которую предварительно внес заказчик, в счет оплаты поставки товара.

Это право регулирует статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей». Как заказчик, вы можете потребовать возместить убытки, которые вы понесли из-за непоставки в установленный срок товара. Возврат суммы внесенного платежа за товар и возмещение убытков должны быть осуществлены поставщиком не позднее десяти дней с момента предъявления требования со стороны заказчика.

Возврат суммы внесенного платежа за товар и возмещение убытков должны быть осуществлены поставщиком не позднее десяти дней с момента предъявления требования со стороны заказчика. Если поставщик не выполняет требования заказчика, то обратитесь в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+