Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба на детский сад

Жалоба на детский сад

Жалоба на детский сад

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Дальнейшие действия

При восстановлении справедливости или отстаивании интересов ребенка главное не забывать, что ему после окончания процесса придется ходить в это же учреждение.Поэтому первой попыткой при любой некритичной (не угрожающей жизни) ситуации должно стать мирное урегулирование.После рассмотрения жалобы должны быть предприняты конкретные меры по устранению конфликтной ситуации.

Если проверка произведена, но ничего не меняется, родитель может:

  1. обратиться в другой уполномоченный на решение проблемы орган.
  2. проверить обоснованность своих требований (документы, постановления, общение с другими родителями);

Меры приняты и неприятная ситуация урегулирована?

Значит, ребенок может продолжить посещение детского сада, а родители по-прежнему должны будут проявлять бдительность.Таким образом, при нарушении порядка в ДОУ, лучше обращаться сначала к воспитателю, затем стараться решать вопрос с заведующей. Далее можно обратиться в РОНО, а если меры не приняты – в Минобразования.Любые угрожающие жизни и здоровью происшествия, а также случаи коррупции, требуют незамедлительного обращения в прокуратуру.

Исключением является лишь садик, находящийся в маленьком населенном пункте. Здесь при проблемах лучше сразу жаловаться в область – «на местах» все друг друга знают, и дело могут замять.Помимо всех плюсов, у детских садов есть один большой недостаток – родителю сложно проконтролировать, как обращаются с ребенком. А дети не всегда могут рассказать, если их обижают.

Выход из ситуации один – внимательно относиться ко всему происходящему в саду и, в случае необходимости, не медлить с написание жалобы.

Жалоба в прокуратуру

Органы прокуратуры наделены полномочиями по надзору за соблюдением закона во всех сферах деятельности, в том числе они могут проверять работу дошкольных учреждений. Помимо плановых и внеочередных проверок должностные лица ведомства обязаны реагировать на любые обращения граждан, связанные с возможным нарушением законодательных актов.

Обратиться в прокуратуру можно по следующим вопросам, связанным с ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками детского сада:

  1. некачественное оказание медицинской помощи штатными сотрудниками детского учреждения.
  2. нарушение порядка выделения мест в детских садах, в том числе вымогательство взятки за внеочередное устройство ребенка;
  3. взимание поборов и платежей, не предусмотренных уставом дошкольного учреждения или договором;
  4. установление признаков уголовного преступления (например, причинение вреда здоровью и жизни ребенка);
  5. факты грубого нарушения санитарно-эпидемиологических норм и бытовых условий;
  6. ненадлежащее исполнение должностных обязанностей сотрудниками сада, нарушающее законные интересы ребенка и родителей;

В ряде случаев целесообразно направлять жалобы одновременно в несколько инстанций. Например, жалобу на очередь в детский сад лучше направить в адрес прокуратуры и департамента образования. Органы прокуратуры обязаны в срок, не превышающий 30 дней, провести проверку по всем фактам и дать аргументированный письменный ответ.

Если выявляются факты уголовных или административных преступлений, документы будут направлены в правоохранительные органы или в судебное учреждение. Образец жалобы на детский сад содержит типовой перечень пунктов, которые необходимо раскрыть с учетом конкретных нарушений.

Делать это лучше после консультации с профессиональным юристом.

На нашем сайте вы можете воспользоваться формой онлайн-чата, чтобы оставить свои вопросы, или позвонить по бесплатной телефонной линии.​ 336 юристов сейчас на сайте

Подача и рассмотрение жалобы на детский сад

Направить в полномочный орган жалобу на детский сад можно несколькими путями. Самый простой – направить ее электронной почтой или обратиться через официальный интернет-сайт государственного органа.

Обязательно оставьте телефон и адреса для обратной связи.

Возможно, придется прийти на личный прием и принести дополнительно документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства.Рассматриваться жалоба может до 30 дней с даты регистрации ее органом власти, продление жалобы должно сопровождаться направлением промежуточного ответа.

Если полученный ответ Вас не устроит до или можно обратиться с заявлением об ознакомлении с материалами производства по такой жалобе на детский сад. Копии таких документов могут стать или административному делу или в соответствии с , удовлетворенном судом, приобщены к делу.

Куда писать претензию на детский сад?

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

  1. к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
  2. в РОНО;
  3. в суд.
  4. в Министерство образования;
  5. в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  6. в прокуратуру;

Дополнительная информацияНачинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения.

Для этого предстоит обратиться к заведующей организации.
Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.

Суд

Перепробовав все методы борьбы с правонарушителем, заведующим садиком, остается один выход – судебное разбирательство.

Чтобы выиграть в суде, ваша задача предоставить доказательства того, что вы обращались в вышеназванные инстанции, но это не дало положительных результатов.

Образец написания жалобы:

  1. В заголовке необходимо указать службу, куда вы подаете претензию, ваши данные;
  2. В самом тексте важно наличие причин обращения, изложение сути конфликта и ваши требования, подкрепленные законодательством;
  3. Обязательно наличие списка документов, которые вы прилагаете к претензии. Это документы, которые доказывают нарушения прав ответчика.

0,00, (оценок: 0)

Загрузка. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Куда и как отправлять документ?

Перед написанием жалобы нужно:

  1. Определить адресата – кому будем направлять.
  2. Решить (для себя – в первую очередь) что не устраивает в работе ДОУ.
  3. Подобрать к каждому пункту списка нормативно-правовой акт или положение договора об оказании услуг, которые нарушены.
  4. Оформить претензии виде списка.

Попутно нужно попытаться собрать доказательную базу: свидетельские показания, документы, записи аудио- и видео, скриншоты переписки.

Показаниями ребенка тоже не стоит пренебрегать: несмотря на возраст, он – тоже свидетель, поскольку его права нарушены.

Трудовая инспекция

Ещё один вариант, куда жаловаться на работу воспитателей – в .

Если человек тиранит не только детей, но и других сотрудников, его можно назвать профнепригодным. Чтобы подтвердить этот факт, нужна трудовая инспекция. Даже в детских садах наличие факта самоуправства не редкость.
Жаловаться сюда можно в таких случаях:

  1. При нарушении условий трудового дого-вора;
  2. В случае когда нарушаются трудовые нор-мы, что установлены законодательством.
Рекомендуем прочесть:  Срок договора аренды

Лучше писать коллективную жалобу.

В таком случае подтвердить нарушение норм гораздо проще.

Тогда и провинившегося сотрудника, скорее всего, уволят или наложат штрафные санкции.

Какие опасения есть у родителей перед отправкой детей в ДОУ

В основном перед мамами и папами встают в этом случае пять основных вопросов:

  • Чем будут кормить детей?
  • Сколько по деньгам это будет стоить?
  • Будет ли обеспечена надлежащим образом безопасность нахождения в садике?
  • Сложатся ли отношения внутри группы с другими малышами?
  • Как будет относиться к ребенку персонал, в особенности воспитатель?

Последний из вышеперечисленных вопросов особенно актуален в последнее время, когда из средств массовой информации доносятся случаи небезосновательных подач жалоб на воспитателя детского сада.Ведь именно от компетентности, человечности, внимательности этого взрослого человека порой зависит психологическое и физиологическое здоровье наших детей.Принято считать, что все малыши делятся на две категории по своему отношению к посещению детсада.

Первая – это те, кто с радостью утром спешат в любимую группу, прекрасно проводят в ней время в течение дня, а вечером их с большим трудом можно увести домой. Вторая же категория детей категорически не хотят идти в дошкольное образовательное учреждение, а в конце дня не могут дождаться, когда их оттуда заберут. Но ведь наши маленькие чада – это большие фантазеры, поэтому не следует по одному только указанию маленького пальчика бежать и скандалить с этой самой работницей детского сада.

Хотя повнимательнее к ней присмотреться все же следует сразу.Поскольку жалоба на воспитателя детского сада– дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:

  1. Понаблюдать за тем, как наказывает детей, какие и каким образом использует педагогические методы, чтобы успокоить тех, кто заплакал или хулиганит.
  2. Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.
  3. Пообщаться с другими родителями, возможно, у них также есть аналогичные подозрения. Тогда можно будет задуматься о коллективной жалобе на воспитателя детского сада.
  4. Спросить у своего ребенка и других детей, намеками или же аккуратно напрямую.

Иногда достаточно даже простого разговора с воспитательницей непосредственно с глазу на глаз, чтобы увидеть черты агрессии, грубости, безответственного отношения к своим обязанностям.Вникнуть во всевозможные нюансы каждой конкретной жалобы – дело того, кто будет данный документ рассматривать.

Но все основные жалобы родителей на воспитателей детского сада можно по причинам их возникновения распределить на следующие подгруппы:

  1. Более тяжкой разновидностью предыдущего пункта будет нанесение ребенку побоев или других телесных повреждений. Также неоказание ему при этом помощи будет являться поводом не просто подать жалобу, но и завести уголовное дело. Необходимо будет врачебное освидетельствование и заключение.
  2. Непедагогичные и грубые методы воспитания могут послужить весомым поводом для подачи жалобы на воспитателя детского сада. Сюда относятся ругательства и нецензурная брань в адрес детей, закрывание в спальной комнате ребенка одного за какие-либо провинности. Это оказывает очень серьезное психологическое давление, вплоть до травм психики малышей.
  3. Подать жалобу на воспитателя детского сада следует и в том случае, если замечены определенные финансовые махинации – сбор денег на ремонт или нужды садика осуществляет педагог лично из рук в руки, хотя не имеет на это право (сбор ведет родительский комитет), или же меню питания и продукты не соответствуют нормам (возможно, имеет место воровство совместно с поваром).
  4. Создавать условия для всестороннего развития и воспитания ребенка – прямая обязанность персонала детсада. Но многие ею пренебрегают. К примеру, вместо чтения книг, развивающих игр, детям включаются на несколько часов мультики или их в неположенное время надолго выпроваживают на прогулку.
  5. Воспитатель вместо того, чтобы следить за детьми, занят по большей части своими делами. Невнимание к воспитанникам создает угрозу их здоровью или даже жизни. Примером можно назвать ситуацию, когда из-за отсутствия на какое-то время педагога на прогулке кто-нибудь из детей может упасть с детской горки.

Алгоритм действий очень простой. Для начала следует аккуратно побеседовать с самим педагогом дошкольного образовательного учреждения, чтобы не обострять существующий конфликт.

Если беседа не принесла желаемых результатов, или же такие обстоятельства несут повторный характер (к примеру, побои ребенка), то далее не имеет смысла больше ни о чем разговаривать с воспитателем. Следующий шаг – идти напрямую к заведующему с соответствующим заявлением.

Обычно до прокуратуры доходят такие нарушения со стороны педагога детсада, по которым в дальнейшем заводят уголовные дела.

Сама прокуратура не обладает компетенцией по возбуждению подобных дел. Но плюс такого заявления в том, что прокуратурой будет проведена проверка, а ее материалы переданы в соответствующие комитеты МВД.Какого-то специального образца жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру также нет. Но в тексте следует тщательнейшим образом указывать Ф.

И. О., нарушения, даты, детали, приводить по максимуму аргументы и доказательства.Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

  1. Не указываются данные заявителя.
  2. В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).
  3. Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».Предлагаем ознакомиться Возмещение ущерба причиненного имуществу — какие документы должны предоставитьОдин из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать. По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи.

Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки.

Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.Заведующей МБДОУ «Детский сад № 59»г. Кургана В Комитет по образованию г. Кургана640004, г. Курган, пер.

Правды, 17от Казаковой Нины Константиновны,https://youtu.be/MzWGJ6Rzo-gзаконного представителя воспитанницыМБДОУ Казаковой Анастасии Игоревны,08.02.2012 г.р.,640032, ул.

Московская, 76-81Обращаюсь к Вам с жалобой на действия воспитателя средней группы детского дошкольного учреждения МБДОУ «Детский сад № 59» г. Кургана Дмитриевой Анастасии Владимировны. Поводом подачи жалобы стало ненадлежащее исполнение возложенных на воспитателя в соответствии с действующим законодательством обязанностей, в виду чего нарушены права моего ребенка и других воспитанников группы на полноценное дошкольное образование.

Согласно ст. 66 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», начальное общее образование направлено на формирование личности обучающегося, развитие его индивидуальных способностей, положительной мотивации и умений в учебной деятельности (овладение чтением, письмом, счетом, основными навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни).В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между МБДОУ «Детский сад № 59» г.

Курган и Казаковой Н.К., детский сад взял на себя обязательство оказать соответствующие услуги в соответствии с Законом об образовании.

Однако на протяжении сентября 2020 г.

я наблюдаю, что вместо развивающих игр воспитатель Дмитриева А.В.

включает нашим детям мультфильмы. Поговорив с ребенком, я выяснила, что они практически не гуляют, смотрят мультфильмы.

Мой ребенок состоит на учете у невролога с повышенным внутричерепным давлением. Ей противопоказано смотреть телевизор или на экран монитора в течение долгого периода времени. Следствием организации учебного процесса в группе становятся периодические истерики ребенка по возвращении домой, неконтролируемые приступы агрессии.

На основании изложенного требую провести проверку изложенных в жалобе на воспитателя фактов, принять меры по устранению нарушений образовательного процесса, применить меры дисциплинарного характера.

В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в государственные органы.04.10.2016 г. Казакова Н.К.В зависимости от обстоятельств конфликта жалоба на воспитателя может составляться в различные инстанции. Если на теле ребенка обнаружены побои, если ребенок получил в детском саду травму и иным образом причинен вред его здоровью – обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Прокуратура

В следует обращаться только по серьезным причинам, таким, как или психологическое насилие, направленное на , халатность, повлекшая за собой нахождение ребенка в опасности, взятки, финансовые поборы.Если в ходе проверки выявит нарушения, то автоматически запустит следственные действия, которые приведут к судебному разбирательству.

Заместителю главы администрации по социальным вопросам

Если руководство ДОУ и муниципальное отделение департамента образования проигнорировали претензию, пишут жалобу заместителю главы администрации по социальным вопросам.

Обратиться можно по широкому спектру нарушений, так как администрация должна контролировать деятельность государственных и муниципальных учреждений полностью.

Почему не стоит писать жалобы на воспитателя

Сначала история из практики. Когда это случилось, стаж моей работы воспитателем был около трёх лет.

Я работала в коррекционном детском саду для детей с нарушениями речи. У некоторых деток кроме речи были и прочие сопутствующие заболевания.

Поэтому иногда они вели себя неадекватно.

И вот однажды, на пути к раковине, Лиза укусила Ваню. Они оба спешили помыть руки и подошли к одной раковине. Почему-то Лизе, это сильно не понравилось.

У меня глазах за какую-то секунду, она метнулась к Ване и укусила его в нижнее веко. Не буду описывать все наши переживания и оказания медицинской помощи. С глазом у Вани все хорошо. К приезду мамы у него на нижнем веке красовался синяк с красной плоской в месте укуса.

Ванина мама, вздыхая, сидела около меня и расспрашивала подробности. Вела она себя адекватно и корректно.

Затем спросила:-И что мне теперь делать? Жалобу писать?Я удивилась. Зачем?

Что даст или изменит жалоба? Чего она хочет добиться? Конечно, я сказала ей, что она имеет права поступать как считает нужным. Она так и поступила. Написала жалобу.

Дело закончилось тем, что Ваню перевели в другой детский сад. Оказалось, что в отличие о Лизы, он был абсолютно здоров и не имел диагноза дающего право посещать коррекционный детский сад. А пошли они к нам потому что садик был близко к дому, потому в группах мало детей и есть бассейн.Если у вас есть обоснованные претензии к воспитателю, не стоит сразу писать жалобы в вышестоящие организации.

Некоторые, сразу президенту пишут.Возможно, вы хотите изменить ситуацию в лучшую сторону, но чаще всего, получается только хуже. Проигрывают все. Жалоба не улучшит отношения ни к вам ни к вашему ребенку. Скорее ухудшит работу воспитателя в целом, потому как в состоянии стресса никто лучше работать не стает.В ситуации конфликта в первую очередь нужно решать вопрос с самим педагогом.

Решать спокойно, не повышая голоса и не опускаясь до оскорблений.

  1. Во вторых стоит выяснять отношения во время образовательного процесса, отвлекаясь на вас от своих воспитанников, воспитатель может вляпаться в следующую конфликтную ситуацию.
  2. Во первых договоритесь о встрече с педагогом и назовите тему встречи. Решение вопроса набегу во время передачи ребенка воспитателю утром или на вечерней прогулке ни к чему хорошему не приведет.

Если Вам попался педагог, с которым не удалось лично решить вопрос, обратитесь к старшему воспитателю или заведующей детским садом.Хотя мне такие воспитатели попадались крайне редко, обычно педагог сам заинтересован закончить конфликт на месте.Представьте себе, если за ваши ошибки на работе кто-то будет писать жалобы президенту. Какие чувства у вас будут к этому человеку?Если уж вопрос не решается в рамках дошкольного учреждения, тогда можно жаловаться и дальше.

Но, скажу по секрету, в итоге все жалобы возвращаются в детский сад.

Там, выше и дальше от вас все меньше людей искренне заинтересованных вам помочь. Они вас не знают лично и просто делают свою работу.

Возвращают жалобу в детский сад и ждут ответа о решения конфликта. Так что, в итоге, все равно приходится решать вопрос с воспитателем.

Иногда ваши, даже обоснованные претензии, о которых вы пишете в вышестоящие организации, могут привести к увольнению педагога и тогда, еще неизвестно кто придет на его место. Жалобы могут ударить по рукам молодого специалиста, который больше не захочет работать с детьми.

Предлагаю почитать

Жалоба на воспитателя детсада

Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры.

В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно.

На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.

Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического).

Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции. Если всё-таки возникают разногласия, можно изложить на бумаге свои претензии руководителю детского сада.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+